若使用的是vivo手機，可參考以下方式排查：
遊戲內的體驗效果主要和網絡狀況、遊戲設置、遊戲配置要求等有較大關系。在遊戲過程中可以觀察遊戲畫面的網絡信號強度及網絡延時情況，如果顯示黃色或紅色說明網絡信號差或延時高，遊戲時容易卡頓。
可參考以下方式進行排查：
1、在網絡信號較弱或網絡速度較低時，玩遊戲過程中容易出現操作延遲、卡頓甚至掉線。建議連接穩定的網絡後嘗試。
註：?遊戲卡頓時，如果副卡（非數據卡）有接收短信、彩信或來電，主卡（數據卡）的移動數據網絡會暫時中斷，此時遊戲會出現畫面卡頓或者掉線等現象，此為雙卡雙待單通手機特性。
2、為了在遊戲中能更好的保持性能，建議進入設置--電池--切換到性能模式/BOOST模式/Monster模式使用觀察，並保持電量充足（20%以上）。
3、機身溫度較高時性能下降容易出現卡頓。建議盡量避免充電時使用手機，適當降低屏幕亮度，關閉不使用或異常耗電應用與功能，如：藍牙、NFC等；
4、同時運行較多應用，可能會導致運行內存不足而卡頓，玩遊戲前建議使用"壹鍵加速"清理後臺應用。存儲空間不足，系統性能會下降，建議使用i管家及時清理設備存儲空間，並卸載不常用的軟件，保持存儲剩余空間在20%以上。
5、若檢測到更新，請更新系統版本和遊戲版本；
6、建議進入遊戲設置，適當降低遊戲分辨率、幀率、特效，減少設備發熱。
7、查看遊戲的運行軟硬件要求，若不符合大型遊戲對運行軟硬件要求，可能出現遊戲卡頓、甚至無法打開應用的情況。
8、重啟設備嘗試，重啟能有效的清理緩存，緩解卡頓現象。
以上方式操作後仍感到卡頓，可進入vivo官網--我的--在線客服--輸入人工，咨詢在線客服反饋。