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騰訊遊戲官網與網易遊戲官網競品分析報告

通過對競品的深入體驗與對比分析,著重了解界面布局與設計,更好地指導設計相關網站的交互以及視覺設計,同時提升做競品分析的經驗。

根據2018年中國遊戲產業報告,2018年中國遊戲市場實際銷售收入達2144.4億元,同比增長5.3%,其中,移動遊戲和客戶端遊戲占據了中國遊戲細分市場的絕大部分。其中,作為中國遊戲市場中的兩大巨頭,騰訊和網易旗下都有著聚集大量玩家的移動遊戲與客戶端遊戲,其自身的遊戲門戶網站也成為新玩家了解旗下遊戲以及相關信息的壹個重要通路。

選擇騰訊遊戲官網與網易遊戲官網的理由如下:

①產品內容相似:騰訊遊戲官網與網易遊戲官網均為各自遊戲集成的壹個門戶,提供了各自的遊戲目錄以及相關新聞。

②目標用戶相似:從產品內容出發,吸引的用戶主要是對各自遊戲感興趣,通過官網這個平臺更深入了解旗下遊戲。

③規模相似:騰訊和網易作為中國遊戲行業內兩大巨頭,競爭性強。根據2018年遊戲產業報告,2018年收入前50新產品中,騰訊、網易研發的遊戲產品合計收入占比達44.4%。2018年收入前50新產品中,騰訊、網易研發產品數量各占據9款。

騰訊遊戲和網易遊戲的人群年齡分布較為相似,均集中在20-39歲;男女比例上,同樣以男生占多,這個結果與遊戲產業報告中的遊戲用戶規模相符合。二者的人群屬性並沒有太大差別,只是網易遊戲較騰訊遊戲的人群年齡更偏年輕,且網易遊戲的女性用戶略多於騰訊遊戲的女性用戶,這可能是由於各自遊戲的風格、玩法對不同群體的吸引力不同。

從地域分布來看,人群多聚集在珠三角和長三角地區,與騰訊、網易均有在這些地區設立研發中心有關,而且經濟較發達,對遊戲的接受程度高。網易遊戲人群地域分布數量在以上地區比騰訊遊戲高,但依據產業報告,騰訊遊戲的市場占比高於網易遊戲,且營收同樣高於網易遊戲,原因可能是這是搜索騰訊/網易遊戲的人群地域分布,並不能真正代表遊戲的用戶群體,也說明搜索人群並沒有很好地轉化為遊戲玩家。

搜索騰訊遊戲以及網易遊戲的人群在遊戲方面的興趣分布如圖,每壹項網易遊戲的占比都高於騰訊遊戲,而且遊戲付費意願網易遊戲的人群比騰訊遊戲高,這有可能是因為就目前市面上的評價,網易遊戲比騰訊遊戲更“氪金”這個概念已經較為深入人心,用戶已經習慣在網易遊戲上花費更多的錢,同樣也有可能暗示了網易遊戲的營收的上升趨勢高於騰訊遊戲。

搜索騰訊遊戲和網易遊戲的用戶的來源和去向如圖,搜索騰訊遊戲的用戶來源於網易遊戲,去向是騰訊遊戲平臺;而網易遊戲的來源與去向都是騰訊遊戲,這是很有趣的壹點,也側面印證了上面網易遊戲搜索量高,但轉化率低的結果。

對比騰訊遊戲官網以及網易遊戲官網的信息架構,可以發現二者有相似的地方,最大的區別體現在遊戲列表的分類以及是否有頂部導航上。

在遊戲列表分類上,騰訊遊戲官網是按照遊戲類型以及平臺分類,而網易是先按照平臺分類,客戶端遊戲和手機遊戲類目下再分別采用不同分類。同時騰訊遊戲官網的列表中提供了“更多”的選項,因為騰訊旗下還有QQ遊戲,裏面還有更多類型的遊戲。按照遊戲類型分類,更適合於對遊戲有壹定經驗,對不同遊戲類型有壹定了解的玩家;按平臺分類更方便只想在特定平臺玩遊戲的玩家。對於哪種分類能帶來更好的體驗,可以進行壹定用戶研究來論證。

此外,在導航設計方面,騰訊遊戲官網沒有設置頂部導航欄。而網易遊戲的導航欄架構設計比較雜亂,體驗不太好。網易遊戲官網的導航欄更多是為網易遊戲旗下其他遊戲相關產品引流,而騰訊遊戲官網沒有設置導航欄,更加簡潔幹凈,可以讓用戶更專註在遊戲列表以及相關資訊上。

在引流方面,騰訊遊戲官網給人的感覺格局會更大,甚至承擔了社會責任,但部分信息應該及時更新;網易遊戲官網更專註於自身。

騰訊遊戲官網和網易遊戲官網首頁如圖,二者都運用了自身品牌的主題色,如騰訊遊戲的橙、黃、綠、藍以及網易遊戲的紅。騰訊遊戲官網的字號比網易遊戲官網的字號要小,看起來有點吃力。通過拉伸瀏覽器可以發現,騰訊遊戲官網有相應響應式設計,而網易遊戲官網並沒有留意到這壹點。

總體感覺上,騰訊遊戲官網更為簡潔、有活力,而網易遊戲官網更為大氣。

①自動切換banner

兩個網站吸引人第壹眼的都是推廣遊戲的banner,均采用了自動切換,不同的是騰訊遊戲的banner更多是靠與周圍顏色的區分達到吸引眼球的目的,並且banner的樣式統壹,均為純色背景搭配文字與遊戲圖片;而網易遊戲的banner更多是通過大面積來造成視覺沖擊,更傾向營造壹種遊戲的氛圍。

②新聞

在新聞部分,騰訊遊戲官網的新聞與banner排列在壹起,而網易遊戲官網的新聞內嵌在自動切換banner中,但是黑底白字,甚至是紅字的陰式排版,根據《壹個廣告人的自白》書中所說,會讓用戶看起來更為吃力。

③點擊切換banner/相關引流

騰訊遊戲官網和網易遊戲官網均設計了點擊切換的banner,騰訊遊戲的置於自動切換banner與新聞下方,內容為騰訊其他相關平臺、活動的引流;網易遊戲的與新聞並列,同樣內嵌在自動切換banner中,內容與自動切換banner相同,個人認為沒有必要,同時與新聞並列時二者並沒有作明顯的區分,用戶很容易認為這是壹個整體,圖片同樣與右邊的文字對應,從而橫向閱讀,容易造成疑惑。網易遊戲在自動切換banner下方也提供了卡片形式的相關平臺引流,需要滑動鼠標才能看到,而且當鼠標滑動較快時,很容易忽略,相對來說比較難以註意到。

④遊戲列表

在遊戲列表中,騰訊遊戲官網設計在了點擊切換banner下,網易遊戲官網提供了兩處遊戲列表,固定導航欄的可折疊遊戲列表以及設計在熱門遊戲板塊下方的遊戲列表。騰訊遊戲官網的界面較短,沒有必要設計兩處遊戲列表;而網易遊戲官網的網頁長,也由於在導航處已經提示過遊戲列表,所以將第二處的遊戲列表放在了靠後的地方,在滾動過壹屏後看見的是熱門遊戲與新測遊戲。這裏對於網易遊戲官網個人有壹個疑惑,為什麽不幹脆固定導航欄呢?

二者均通過角標來提示新遊戲與熱門遊戲,騰訊遊戲還提示了測試遊戲。可以看到騰訊遊戲的角標較少,而網易遊戲的角標多。網易遊戲提供了熱門推薦與新品推薦的遊戲分類,這就造成了這些分類下的遊戲幾乎全有角標,有可能會減弱了角標的可信度。

⑤熱門遊戲

騰訊遊戲官網沒有另外獨立出熱門遊戲,而網易遊戲專門設置了熱門遊戲的板塊,但是圖片內容與自動切換banner、點擊切換banner基本壹致。就個人而言,網易遊戲官網設置重復內容會讓我感覺過於累贅,但用戶真實瀏覽網站時也許並不會像寫報告深入體驗時每壹個板塊都關註,設置重復內容也許是為了讓焦點不同的更多用戶接收到希望推廣的信息。

⑥新遊測試

由於用戶對這壹板塊的關註相對沒那麽高,二者的新遊測試均設計在側邊欄。騰訊遊戲官網的並不能鏈接到相關遊戲的官網,而網易的可以。同時騰訊中將鼠標懸浮在這壹板塊上時,會出現上壹組和下壹組的按鈕,只是目前測試遊戲數量有限,點擊下壹組並沒有結果。

⑦輔助引流

同樣由於這些信息相對沒有那麽重要,騰訊遊戲官網設計在側邊欄,網易遊戲官網設計在最底部,減弱了這部分內容的存在感。

兩個網站體驗下來,給個人的感覺是騰訊遊戲太小了,而網易遊戲太多了。在架構方面,建議網易遊戲官網再進行整理,對壹些信息層級重要性的處理,二者都達成了比較統壹的***識;界面設計方面,可再結合用戶研究來驗證設計方案的有效性。可以從用戶瀏覽網站的目的來區分出幾類核心用戶,再結合核心用戶的需求、公司層面的需求與品牌調性進行界面設計,優化操作流程與用戶體驗,達到更好的推廣目的。

騰訊遊戲官網和網易遊戲官網在頁面設計上有很多不同的地方,但對壹些信息層級的處理以及頁面布局有相似之處,這是值得以後在進行相同類型網站設計時參考的。作為國內最大的兩家遊戲企業,遊戲官網也可以說是代表著各自的門面,有好好設計的必要。網站在進行交互以及界面設計時需要考慮用戶體驗,無論是交互設計師還是視覺設計師,都需要了解用戶體驗設計、用戶研究方法。但是用戶研究需要付出人力、物力,在進行用戶研究時,所使用的方法與目的都需要作出各種權衡。

原本是為了找實習準備的,雖然沒有結果,但也算是壹次練習。自身還是有很多不足,anyway,繼續加油!/?

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