第三天課程內容
非語言表達
壹、概念： 除口語外，能改變或增加信息交流與溝通的手段。如借助空間時間、姿勢手勢、表情目光、接觸移動、利用實物等表達方式。
表達對感覺和態度的影響：身體和面部表情影響53%，聲音變化40%，說出的語言7%
二、信息傳播方式： 發出者——編碼——信息——解碼——接收者——回應——反饋——發出者
三、溝通的基本要素及作用
1.文字語音：傳達信息（最有效，但不生動）
2.聲音語音：傳達感覺
3.肢體語言：傳達態度
四、有效***同的三個要素
1.壹致
2.雙向
3.可視
啟示： 用學員的語言上課，註重與學員互動，把語言視覺化，註意：說話三中境界：說話通俗易懂——說話尊重對方——註意對方感受
五、非語言表達的重要性
1.培養親和力的需求
2.職業形象塑造需求
3.是有效溝通的需要
4.職業能力發展需要
六、非語言表達的五種形式
1.姿勢手勢： 正（站走坐正）；輕（移動腳步輕），緩（走路慢，身體慌的慢），穩
2.空間時間： 私密空間0.45米以內；個人空間0.45米—1.3米；社交空間1.3米—3.75米，公***空間3.75米以上
控制（空間與時間）控制目的 ：控制時間是為了效率，引起大家註意。為什麽要控制：可以控制時長、節奏和停頓
3.接觸模仿： 就是角色扮演——理論（鏡面映現現象：當兩個人所使用的文字，說話的語氣、音調、態度、呼吸方式及頻率、表情、手勢、舉止動作等肢體語言都處於壹種***同的狀體，自然會產生壹種***鳴，會很直覺的認為對方與自己個性相近，並產生壹種親和力）接觸：撫觸、握手、拍肩、聊天、活動
4.表情目標： 表情管理，激勵學員參與，使對象做好準備，更有效傳遞信息
5.借助實物： 增加信息，減少不安，傳達信息，更具權威
6.非語言表達的作用： 更有效傳遞信息；是對象做好準備、激發學員參與
7.總結： 身上有動作，腦中有意境，心中有感受，眼中有畫面
8.要點： 擡頭展眉眼角提，開肩拔背提笑肌，直腰健步姿勢美，微笑手勢穿得體，挺胸垂臂收小腹，真誠溝通不遊離。
? 工具，視覺教具
壹、SIYB教學常用的視覺教具（多彩白活實）
投影儀（多媒體）、彩色卡紙、白（黑）板、活頁掛紙、實物、短片
二、多媒體
三、卡紙
四、白板
五、卡紙
遊戲模塊二：供給和需求晚上作業完成情況
創業計劃第五步：選擇妳的企業法律形態
創業計劃第六步：企業的法律環境和責任