投訴需要的材料：
1、投訴方和被投訴方的基本信息；
2、損害事實發生的時間、地點、過程及與經營者協商的情況；
3、有關證據。消費者要提供與投訴有關的證據，證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系，法律法規另有規定的除外 ；
4、明確、具體的訴求。
撤銷投訴的方法：
1、如果舉報還是在處理中，還未做出處理結果的時候，舉報方可以通過舉報入口自辦取消舉報（目前僅限於圖片發布侵權舉報）；
2、報除盜用圖片以及商品侵權外，都不可以進行撤銷；
3、尚在處理期的投訴，可由投訴方進行撤銷操作；
4、若已處理結束的，則需由投訴發註冊郵箱發信件至客服郵箱，告知具體事宜申請撤銷。
法律依據：
《未成年人網絡保護條例》第十五條
學校、社區、圖書館、文化館、青少年宮等場所為未成年人提供互聯網上網服務設施，應當通過安排專業人員和招募誌願者、教師、家長參與等方式，以及安裝未成年人網絡保護軟件或者采取其他安全保護技術措施，為未成年人提供上網指導和安全、健康的上網環境。