您好，感謝您選擇惠普產品。建議您參考下列信息：
壹、請您鼠標右鍵點擊“計算機”（或“我的電腦”）--管理--系統工具，打開“設備管理器”，看壹下裏面是否有“圖像設備”、hp webcam攝像頭設備或者usb device設備（如果攝像頭驅動沒有安裝好，通常會出現此提示）。
1、如果沒有這些名稱的設備或者攝像頭設備顯示不正常，建議您參考下面操作：
（1）這個情況很可能是由於攝像頭驅動沒有安裝好造成的，請您重裝攝像頭驅動試試。筆記本出廠前並沒有對萬能驅動進行過測試，是無法保證它的穩定性和準確性的。下面是惠普攝像頭驅動，您可以安裝試試：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp40001-40500/sp40094.exe
（2）如果沒有攝像頭設備，請您在設備管理器中，點擊“通用串行總線控制器”前的三角號，卸載“通用串行總線控制器”下面USB Root Hub設備，然後您再點擊設備管理器上方的“掃描檢測硬件改動”，重裝USB驅動。您也可以鼠標右鍵點擊這些USB Root Hub--屬性--電源管理，將“允許計算機關閉這個設備以節約電源”前面的勾去掉試試。
2、如果您看到“圖像設備”下面有hp webcam，請您使用下面方法將攝像頭設備指定到microsoft的USB視頻設備試試：
（1) 依次打開設備管理器--圖像設備--HP WEBCAM―鼠標右鍵點擊它，選擇更新驅動程序，下壹步。
（2）選擇“瀏覽計算機以查找驅動程序軟件”下壹步。
（3）選擇“從計算機的設備驅動列表中選擇”，下壹步。
（4）取消“顯示兼容硬件”的勾選項，在“廠商”中選擇“Microsoft”,在“型號”中選擇“USB視頻設備”，下壹步。
（5）顯示“WINDOWS已經成功地更新驅動程序文件”後關閉。
二、如果上面方法不能解決，請您查看電腦中是否安裝了優化軟件（例如金山毒霸或QQ管家等軟件），如果是，請您查看軟件保護設置中是否禁用了攝像頭，如果是，請將它開啟試試。
三、如果您確認在設備管理器看到了顯示正常的攝像頭設備，您也可以使用其它軟件例如QQ測試是否可以打開攝像頭。如果可以打開，說明攝像頭驅動和軟件是沒有問題的。如果Cyberlink YouCam軟件仍不能打開攝像頭，您可以重裝這個軟件試試，Cyberlink YouCam軟件下載地址：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59501-60000/sp59986.exe
四、如果無效，建議您保存數據後恢復BIOS默認值試試，方法如下：您開機時連續點擊F10進入BIOS，選擇Exit選項，選擇loadsetup defaults--yes.再選擇Exit--exit saving changes―yes，就可以保存後退出了。
希望以上回復能夠對您有所幫助。