京東快遞現如今承擔京東商城壹半以上的物流配送任務，成為京東商城目前最大的倉儲中心。隨著物流市場的不斷壯大，京東商城應運推出“211限時達”的物流配送服務，使物流配送更加高效。
京東快遞的物流配送模式 篇1壹、京東物流的配送模式
京東快遞於2007年開始建設自有物流體系，2009年斥巨資成立物流公司，建立覆蓋全國的物流配送體系。近幾年，京東商城先後在北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽建立六大物流中心，並在個別城市建立二級庫房。2010年建立的“華東物流倉儲中心”現如今承擔京東商城壹半以上的物流配送任務，成為京東商城目前最大的倉儲中心。隨著物流市場的不斷壯大，京東商城應運推出“211限時達”的物流配送服務，使物流配送更加高效。
京東快遞的物流配送服務分為四種模式：
1.FBP模式
FBP配送模式是壹種全托管式的物流配送模式。工作流程如圖1。商家與京東商城確定合作後，商家在京東商城上傳店鋪信息和標價並進行備貨，京東商城在消費者產生訂單後從倉庫進行調貨、打印發票，同時進行貨物的配送，京東結束交易後與商家進行結算。京東商城根據消費者訂單進行貨物配送和開具發票，商家查看庫存信息及時進行補貨。從而在配送過程中減少貨物運輸的成本，減少物流配送成本。由於商家提前進行備貨，京東商城能夠第壹時間進行貨物配送，縮短配送時間，做到京東提出的“211限時達”服務。
2.LBP模式
LBP配送模式是壹種無須提前備貨的配送模式。工作流程如圖2。商家與京東商城確定合作後，商家無須備貨，只需在12小時內對訂單進行包裝和發貨，36小時內到達京東配送中心，由京東進行貨物的配送和發票的開具。京東商城與商家合作時，只提供配送和客服兩項服務，減輕京東庫存壓力。運用LBP模式的優勢在於，產生訂單後，商家能夠第壹時間進行配貨，發貨相對方便。但是貨物在配送時需經過京東倉庫，所以運輸速度有所下降，配送周期有所增加。同時，加大商家的配送運輸成本，降低京東的配送效率。
3.SOPL模式
SOPL配送模式與LBP配送體系相似，在配送過程中無需提前備貨，直接從商家庫房發貨。工作流程如圖3。商家與京東商城確定合作後，商家無須備貨，只需在12小時內對訂單進行包裝和發貨，36小時內到達京東配送中心，由京東進行貨物的配送。與LBP模式不同的是，SOPL模式的發票開具環節是由商家完成的，京東在整個物流過程中只發揮僅有的配送服務，其他的工作都由商家自己完成。SOPL模式的運用，壹定程度上減輕京東倉儲的壓力，減少物流配貨過程中的配貨成本。與LBP模式相同，訂單的生成和發貨從商家開始，會影響貨物的發貨速度和運輸時間，降低配送效率，導致客戶滿意度下降。
4.SOP配送模式
SOP配送模式是壹種直接由商家發貨的物流配送模式，京東在物流過程中不起任何作用。工作流程如圖4。商家與京東商城合作，京東商城只提供可操作的後臺，物流配送的工作以及後期服務全部由商家自己完成。京東商城只要求商家在訂單產生12小時內進行配貨發送。SOP模式的整個物流配送過程都由商家獨自完成，大大降低京東商城的.物流配送壓力，減少配送支出和運輸成本，減輕京東的庫存壓力。SOP模式的優勢在於商家已有成型的團隊同時操作京東平臺。
二、京東物流存在的問題
1.模式單壹、成本高。京東商城在建設物流中心時需要大量資金，造成投入成本過高的現象。而且京東自建物流只針對企業自身的物流配送服務——“配送中心——客戶”。因此，在配送過程中產生大量跑空行為，造成物流資源的利用率僅維持在50%-60%，遠低於其他物流公司的80%以上。
2.物流配送壓力大。京東商城在物流配送過程中奉行“211限時達”的服務宗旨，憑借“低價正品”贏得客戶好評。隨著客戶線上購買力度的加大，會導致京東物流在配送環節的脫節，加大配送壓力。
3.服務質量低。京東商城物流配送人員的工作素質不統壹，導致在配送過程中無法做到服務質量的標準化，客戶和配送人員之間產生沖突。還有部分配送人員在配送過程中損壞貨物，丟失貨物，盜取貨物，導致客戶體驗度的降低。
4.缺乏有效控制。由於京東商城采用“自建+第三方物流”的配送模式，是否有效控制第三方物流成為影響客戶體驗的主要因素。第三方物流配送不及時，貨物配送質量低，快遞拖延、丟失、錯配，配送信息不同步等都嚴重影響京東商城的客戶滿意度。
三、京東物流的改進方法
1.制定合理的物流發展規劃。京東商城需要對其整體運營、物流運作做壹個總體規劃，並以此為藍圖開展業務，避免發生運營業務與物流的沖突。因此有必要對京東商城的中長期物流配送提前規劃，站在戰略的高度設計壹個完整、科學的物流配送方案。
2.提高配送效率和服務質量。京東商城需要加強對配送人員的素質培訓，改善物流配送環節的服務質量，充分調動配送人員的工作熱情，重視用戶需求。
3.專註於自建物流。京東商城在物流配送過程中會結合實際與第三方物流商合作，但是物流配送成效低。因此，京東商城應該專註於自建物流的推廣和擴大，在配送過程中，充分利用自建物流，從而舍棄其余的物流配送模式。
4降低物流成本。京東自建物流配送在配送過程中，可以學習其他物流派送方的配送方式，減少跑空現象的出現，從而降低物流成本，提升配送利潤。
四、現代物流模式的發展趨勢
首先，現代物流不單需要提供倉儲與運輸服務，還需要進行貨物的裝配、配送以及其余的物流項目。現代物流在配送時根據客戶的不同需求提供相應的服務，盡可能地形成多功能的現代物流服務模式。
其次，現代物流模式在配送過程中強調多方合作。現代物流模式的發展離不開物流企業的聯盟，在配送時根據地域選擇適合的配送方式，從而節約物流成本，***擔風險，***享收益，創建合理的物流模式。
最後，電商企業自建物流是未來發展的必由之路，現代物流模式的發展離不開自建物流的推動。
京東快遞的物流配送模式 篇2物流配送模式壹般可分為自營配送模式、第三方物流配送模式，京東商城則以前兩種配送模式為主。
(壹)自營配送模式
1.京東的自營物流
京東商城在北京、上海、廣州、成都這四座城市都建設了自己的物流體系，因為這些城市的顧客是京東的主要顧客，因此在這四城市建設了大型物流中心。以華東物流中心為例，京東每日能正常處理2.5萬個訂單，日訂單極限處理能力達到5萬單。而北京的貨品基本都是由京東自己的配送隊伍配送，壹般都是當日或是次日送達。2009年京東宣布成立自己的快遞公司，投資2000萬元在上海成立快遞公司，欲在全國範圍內建立起自己的'配送網絡。與此同時，還在蘇州、杭州、天津、深圳、南京、無錫、寧波這七個城市開通配送站。並欲在華東物流中心旁建壹座比其更大的物流倉儲中心來支持企業的自營配送模式。由此可見，建立自己的物流系統，依靠自身的配送隊伍，是京東較為青睞的壹種方式。
也正是有了京東自營配送模式的支持，京東在2010年4月正式推出了“211限時達”服務，即指即每天11點前下訂單，下午送達;23點前下訂單，次日上午送達。高效率的服務獲得了更高的客戶滿意度，同時也使得京東的訂單量呈上升趨勢。
自營配送的優點表現在：
(1)保證配送服務的及時性及安全性我國的物流業起步晚，物流管理體系不完善，所以很難在眾多的快遞公司中找到壹家服務好、效率高、收費合理這三者兼得的快遞公司。而在這方面，自營配送便能做得很好。京東通過自營配送可以為顧客帶去更及時的服務，來保證服務的質量，滿足顧客的需求。也通過自營配送才能完成京東提出的新服務——“211限時達”服務。目前為止，大部分的顧客還是比較傾向於到貨付款這種付款方式，京東商城也為其用戶提供此服務。
(2)保證特殊時期業務的穩定
每到國定假期，特別是春節時期，大部分快遞公司都會提前放假。但假期恰恰是顧客在網上購物的壹個高峰期。如果僅僅是依靠第三方物流來進行貨品的配送，則會造成無法配送的窘境。而通過企業的自營配送則可以順利地完成在特殊時期的業務，保證在此期間的業務水平的穩定。
(二)第三方物流配送模式
京東的外包物流
第三方物流配送模式是指企業在配送方面沒有能力提供快速的、便捷的物流服務，則將部分物流配送業務或全部配送業務外包給專業的物流公司。借助這種模式企業可以節省物流成本，並且可以根據自身的需要來選擇合適的第三方物流企業，靈活性較大。京東商城在自營配送到達不了的區域內，選擇與當地的快遞公司合作，來完成貨物的配送任務。另外在配送大家電時，京東還選擇與廠商進行合作，因為大家電的物流配送成本較高，假設京東自行運送則成本將高於利潤。例如，從上海發到武漢的大家電，平均成本是每件400多元。
第三方物流配送的優點表現在：
(1)減少物流成本支出
在京東建自營配送系統時，巨大的投入是必須的，但是如果交由第三方物流企業，則可以節省相關方面的費用，如倉庫建設的費用、配送服務管理費等。在不同的城市，京東可以根據配送費用的高低，來選擇不同的快遞公司，以達到配送費用最低的結果，減少物流成本的支出。
(2)使京東回歸核心業務京東商城是B2C電子商務企業，但由於物流環節的不完善，隨著訂單數量的增長，漸漸地物流中心的處理能力跟不上其增長的速度，由此京東的重心會放在解決物流配送上。第三方物流配送則可以幫助企業歸回自己的核心業務，專註於自身的業務發展。