杭州市民中心工作時間周壹至周日。
杭州市民中心位於江幹區解放東路58號錢江新城，杭州市民中心上班時間是上午9：00到12：00，下午的上班時間是13：00到16：30，周末也是照常上班的。可以正常受理市民卡補辦業務。
杭州市民中心既是杭州市政府各部門辦公、會議、接待場所，又是政府各窗口單位集中服務、審批辦理，信訪接待中心，還是市民生活、辦事、學習的重要場所，更是遊客來杭的重要打卡當聖地之壹。
杭州市民中心位於市民中心裙樓L座，總建築面積1.2萬平方米，以規劃構築品質生活為展示主題，定位為親民、互動、前瞻的城市窗口。
杭州市民中心主要工作職責
1、提供政務服務
杭州市民中心是市民辦理政務服務的主要窗口，其提供的服務涉及到居民身份證、戶口、社保、醫保、教育、就業、房產等方面。市民可以通過市民中心的網站、APP或現場窗口進行咨詢和辦理相關業務，以便快速、便捷地解決各類問題。
2、推進政務信息化建設
杭州市民中心致力於推進政務信息化建設，通過建立政務服務平臺、推廣“互聯網+政務服務”等方式，提高政務服務的效率和質量。同時，市民中心還負責管理市政府的政務信息系統，確保政務信息的安全、穩定和可靠。
3、推進政務公開
杭州市民中心負責推進政務公開工作，通過建立政務公開平臺、發布政務公開信息等方式，加強政府與市民的互動和溝通。市民中心還組織開展政務公開培訓和宣傳活動，提高市民對政務公開的認識和參與度。
4、開展社區服務
杭州市民中心還負責開展社區服務工作，為市民提供更加貼近生活的服務。市民中心通過開展文化活動、社區服務、誌願服務等方式，加強社區居民之間的聯系和互動，提升社區居民的幸福感和獲得感。