移動規定，品牌轉換，或品牌互換業務，必須在營業廳辦理，因為有很多事項需要確認。
辦理方法：攜帶身份證件，去當地移動溝通100服務廳辦理即可。
註意事項：
1、處於欠費、申請停機、預約銷號狀態下的客戶不能辦理品牌轉換業務，客戶必須在繳清欠費或辦理開機、銷號復通的情況下才能辦理品牌轉換業務。
2、辦理了特定營銷方案，且承諾壹定期限內使用指定業務，為保障您的權益，則需在約定的期限屆滿後方能辦理品牌互轉。
3、如新品牌生效之日客戶處於欠費停機狀態，新品牌仍繼續生效，欠費停機保持不變；如原品牌欠費，在新品牌生效後，新品牌繼承原品牌欠費。
4、新品牌未生效前不允許再次辦理或取消品牌轉換業務。
5、成功辦理品牌轉換後至新品牌生效前，服務渠道限制與品牌相關業務的辦理，如全球通改號、動感地帶套餐修改、過戶、套餐修改、營銷方案變更、優惠方案辦理、服務功能修改等業務；客戶補換卡或開停機不受影響。
6、辦理品牌轉換業務後，原品牌部分服務功能將被取消，客戶需重新申請。
7、對於原品牌有新品牌沒有的功能，或者新品牌有原品牌沒有功能，全部取消，如：神州行的親情號碼、大眾卡鄉情服務計劃。
8、辦理品牌互轉業務時可自由選擇更換SIM卡，在不換卡的情況下原SIM卡上業務可能受影響而無法使用；如客戶同意更換SIM卡，則按照現行的SIM卡更換費用收取。
9、客戶在品牌互轉前辦理的優惠返還，優惠購機等活動在品牌互轉生效後將不再贈送。
10、全球通和動感地帶客戶轉為神州行且生效後， 系統將根據客戶相關帳戶余額及神州行充值有效期延長規則的規定，為神州行品牌延長有效期。