1. 提交退款申請：持卡人須持租用的卡片到哈爾濱城市通智能卡客戶服務中心、分中心辦理退款申請手續。
2. 確認退款金額：工作人員將依據卡片損壞鑒定標準對退租卡片的性能和表面狀況進行檢驗，並按照相應的退款程序辦理，確認退款金額。
3. 收回原卡：退卡後原卡片收回。
4. 領取退款：持卡人可於退款申請當天持本人身份證及押金收據到哈爾濱城市通智能卡客戶服務中心、分中心領取退款。
希望以上信息對回答您的問題有幫助。