彩信下載失敗是因為手機設置了彩信和數據流量，具體的解決方法以華為p20手機為例：
1、點擊手機桌面上面的設置按鍵，進入。
2、進入設置界面之後，找到移動網絡，點擊移動網絡進入設置彩信和數據流量。
3、在移動網絡的設置界面上面，找到始終接受彩信，將那個開關按鍵給打開，之後退出。5、點擊下載成功1次之後，就能打開WiFi，這個時候，彩信就能夠自動下載了。
4、下拉，將上方菜單拉下，關閉WiFi。打開數據流量，之後點擊進入需要下載彩信的那個短信界面。
5、點擊下載成功1次之後，就能打開WiFi，這個時候，彩信就能夠自動下載了。
註意事項：
在使用手機下載彩信的時候，壹定要保證網絡的穩定。在使用手機下載彩信的時候，壹定要保證手機電量的充足。在使用手機下載彩信的時候，壹定要根據步驟來進行操作。
在不知道問題所在的情況下，壹定要第壹時間聯系專業的人員進行處理。點擊下載成功1次之後，就能打開WiFi，這個時候，彩信就能夠自動下載了。