因為新氧APP被下架了。
新氧主APP坐實因沒有第9類商標使用權被蘋果App Store下架，僅在apple store現存“新氧微整形”和“新氧青春版”兩個“小包”，絕大多數新氧用戶因主包下架，已無法再更新APP。縱觀過去的諸多商標漏洞事件，幾乎都以被動的壹方失敗而告終，而作為壹家醫美O2O企業，新氧此次的商標漏洞可能將直接造成難以預估的損失。
評價
新氧只是諸多商標漏洞案的壹個縮影，在新氧背後，我們也能夠判斷，對創業型公司來說，商標缺失所帶來的影響可能是毀滅性的。創業者如果不重視商標，將可能對自己的企業造成壹些無法預計的不良後果。
首先，品牌影響力受挫，用戶忠誠度下降。商標是面向用戶，面向市場的，對創業型公司來說，商標設計往往含有著諸多深刻意義。而這些積極意義也正是企業向市場與消費者傳遞的壹種價值觀，在這樣的價值觀下，用戶得以不斷提高對企業的認可度，忠誠度不斷提升。
當商標更換後，首先讓用戶產生的便是壹種陌生感，建立在這種距離感之上，用戶的需求可能被進壹步弱化，從而丟掉部分忠誠度。