2、檢查包體：有的用戶下載資源包都不是在官網下載，如果資源包過舊或者假包的話可能導致無法打開，點擊後面的藍色鏈接下載官方最新版資源包；
3、手機權限：軟件使用需要開啟存儲等常用權限，如果沒有開啟對應權限的話可能無法正常使用，在手機設置位置進行開啟即可；
4、軟件維護：還有壹種可能是軟件正在維護狀態，在軟件維護狀態用戶是無法正常登錄盒子的，等待官方維護完畢再上線即可。