1.嘗試按下主屏幕按鈕退出。如果無法退出，建議快速重啟機器:請同時按住電源鍵和音量鍵7秒以上，重啟設備。
2.如果是聯網遊戲，建議檢查網絡連接是否穩定，更換無線網絡或其他數據網絡，或者在其他時間段嘗試。
3.檢查後臺是否有很多程序在運行，盡量關閉不必要的程序。
4.如果無效，建議打開設置-應用/應用管理器-(全部)-查找軟件名稱-(保存)-清除數據(註意:遊戲數據可能會丟失)。
5.如果還是不能正常使用，建議卸載軟件，嘗試重新下載安裝。提示:下載軟件時，請檢查此遊戲的平臺要求。