我國《民法通則》規定，以自己的勞動收入為主要生活來源的18周歲以上的成年人和16周歲以上的未成年人，是完全民事行為能力人，能夠獨立進行民事法律行為。
8周歲以上的未成年人是限制民事行為能力人，所實施的民事法律行為效力待定，應當由其法定代理人代理、同意和追認，但可以獨立實施純益的或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。8周歲以下的未成年人是無民事行為能力人，實施的壹切民事法律行為無效，由其法定代理人實施。
也就是說，8歲以下未成年人無論用多少錢給遊戲充值，都是無效的民事法律行為，可以要求退款。8周歲以上18周歲以下的未成年人，充值金額適合自己年齡和智力的不能要求退款，不適合的可以要求退款。
在退款的情況下，想要追回充值和打賞的錢，需要先聯系遊戲公司客服和直播平臺。如果客服能直接解決，那就太好了。如果不能解決，家長可以以對方為被告向法院提起訴訟，請求確認充值遊戲和打賞主播的行為無效或者效果待定。提起這種確認訴訟的父母，還需要承擔行為是未成年人實施的，監護人並不知情的舉證責任。