1.檢查開發者選項中的“顯示屏更新”功能是否開啟:設置-開發者選項-顯示屏更新-關閉(有些機器開發者選項是隱藏的，如果沒有激活就不用檢查了)。
2.關閉並重啟機器，觀察。
3.如果手機可以正常使用，建議檢查是否有新版本的機器系統，嘗試升級系統。
4.如果無效，備份數據(聯系人、短信、圖片等。)在手機中，然後恢復出廠設置。
如果手機無法正常運行或者經過上述操作後問題依然存在，建議您拿著購機發票、維修卡、機器到當地三星售後服務中心讓專業工程師幫您檢測。