若是使用vivo手機，可按以下方法處理：
1、多個應用程序在後臺運行會占用過多內存或其他資源，超出負荷可能會出現異常，建議使用調出控制中心點擊 --壹鍵加速，清理後臺；
2、請重啟設備，觀察是否恢復使用；
3、使用個別第三方軟件時出現白屏，可能是該軟件與系統不兼容導致，建議進入應用商店下載最新版本應用。
4、請將系統升級至最新版本使用查看；
5、進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置，根據屏幕提示操作。
註：還原所有設置不會刪除任何媒體文件，僅會還原所有的設置。
6、若以上方法未能解決，請提前備份好重要數據，攜帶機器和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。
客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的—服務網點或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。建議去之前先提前電話聯系，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。