此類情況可能同應用異常、應用兼容性問題相關，如果您可以正常運行其它應用而僅特定應用存在異常，不排除是同該機型存在兼容性問題；
如果您之前能夠正常運行，請您參考以下方案：
1、請核對是否在個別軟件使用中才出現，如是應為軟件異常或兼容性導致。建議您到設置—應用程序—（管理應用程序）—全部選擇該程序進行清除數據，或卸載重裝同類型軟件；
2、請核對是否後臺程序過多，因運行資源不足導致程序意外中止。建議您可以定時關閉系統後臺程序；
3. 建議您嘗試使用恢復出廠設置，您可以通過設置—隱私權/備份與重置，找到相應選項。由於恢復出廠設置將清除原有數據信息，這裏建議您先進行備份，您可以通過雲服務進行雲端同步也可以通過樂助手在電腦端備份數據，您可以訪問雲服務官方網站/default.aspx