遊戲投訴該找到12318全國文化市場部門。
《網絡遊戲管理暫行辦法》第三條 國務院文化行政部門是網絡遊戲的主管部門，縣級以上人民政府文化行政部門依照職責分工負責本行政區域內網絡遊戲的監督管理謹帆備。
12318平臺不受理不涉及違法違規情形的各類文化市場消費糾紛的。如：網絡文化運營商封停賬號、未成年人充值消費、虛擬道具獎勵發放等，若是涉及該類情形是應該聯系12315進行投訴的。
網絡遊戲其他投訴途徑
1、行政投訴
著作權行政投訴的受理部門是版權局，如果是網絡遊戲的，也可以向文化部投訴，因為眾所周知的政府效率和地方保護主義原因，投訴的效果未必能達到投訴者的期望值。不過有時，投訴又會有意想不到的效果。
2、刑事投訴
第三十壹條各級人民政府應當加強領導，組織、協調、督促有關行政部門做好保護消費者合法權益的工作，落實保護消費者合法權益的職責。
各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定，在各自的職責範圍內，采取措施，保護消費者的合法權益。