步驟如下:
1.檢查您的appleid綁定的電子郵件地址。蘋果會在妳充值後給妳發消費收據。查看此郵件，復制本次充值的訂單號以備後用。
2.登錄蘋果官網，點擊技術支持-下拉聯系蘋果支持-iphone-appstore，itunesstore和音樂-itunesstore賬號賬單-郵件-在郵件中詳細說明妳遇到的問題，然後附上之前提取的訂單號，提出妳的售後訴求要求退款。郵件發出後，妳的郵箱會收到案件受理回執，告訴妳蘋果會在72小時內處理妳的問題。只要不是多次被蘋果惡意列入黑名單，壹般用戶的退款申請都不會被蘋果拒絕。Apple支持代表處理您的申請後，充值的錢將以相同的方式返還到您的銀行卡中。