原神郵箱開放風險等級15以上。玩家可以升級自己的危險等級。當玩家等級達到15時，可以在左上角看到打開頭像後郵箱的圖標。
當原神中的某個角色過生日時，遊戲的系統會自動發送該角色的生日禮物郵件給玩家，玩家無需做任何任務就可以獲得這些禮物，登錄遊戲就可以直接獲得。
原神如何獲得原石:
1.參與遊戲內活動和其他活動。
2.完成主線、支線任務、魔神任務、傳奇任務(包括主線和邀請)、世界任務、日常委托等。
3.玩家去世界探索，打開寶箱，打開傳送錨點，打開秘境，祭神。
4.原石也可以通過冒險等獎勵和日常委托獎勵獲得。
5，參與壹些副本任務，比如秘境，還有深淵螺旋。
6.簽到、郵件獎勵、沈超方言原創交流碼、空月祝福、珍珠之旅50級章獎勵、冒險證據、塵歌壺陪伴禮物、塵歌壺信任阿遠等獎項、觀影教程獎、成就獎。