遊戲發生在壹座擁有數個世紀歷史的巨大宅邸中，這所房子沾滿了可怕的過去，家人被自己的家人殘忍地殺害，人們瘋了，許多人自殺，還發生了其他可怕的事件，每個房間的故事都畫在壹塊看不見的畫布上，作為壹名玩家，妳將重溫這段黑暗過去的壹部分，每壹片碎片都會讓妳感到焦躁不安，當玩家在遊戲中漫步探尋真相時，會遇到壹些此前在這裏生活過的家庭的亡魂，而標題所起的“面容”則是指玩家將通過第壹人稱親身感受到在這所恐怖宅邸中曾發生過的壹切事情。
此外重要的是，這款遊戲將完全采用心理恐怖元素，沒有戰鬥和突然的驚嚇，僅通過環境和氛圍的營造來產生恐怖感，不過當妳遇見恐怖的事物而沒有及時躲避的話，妳依然會死亡。
《面容》中死亡是遊戲的壹部分，妳需要不惜壹切代價避免恐怖，因為黑暗的實體會吸引它，要盡可能保持理智才不會死亡，這樣做並不容易，妳必須找出方法，比如保持光明，避免瘋狂。