1.如果妳用的是vivo手機，賬號綁定的手機號/緊急聯系人/郵箱/密保還在使用，可以去手機設置-點擊頂部賬號-安全和密碼-安全手機號-修改安全手機，按照提示重置手機號。如果系統檢測到賬號高度安全，可以直接設置新的安全手機號。如果系統提示您進行身份驗證，您可以進行身份驗證。
2.如果使用非vivo手機，且賬號綁定的手機號/緊急聯系人/郵箱/密保仍在使用，可以進入vivo官網的賬號登錄界面，登錄賬號，進入個人中心-賬戶中心-安全手機，修改綁定的手機號。如果賬號綁定的手機號已經停用，可以點擊下方的“手機號已經停用”，通過郵箱、秘密保護、緊急聯系人進行驗證。
3.如果以上方法都不行，需要通過賬號申訴重置。請點擊賬戶申訴，根據提示填寫相關信息進行賬戶申訴。同時可以進入遊戲中心-礦-右上角設置-幫助和反饋-在線客服並聯系互聯網人工客服進行咨詢。