2.-1步驟1在設置中輸入我的設備-打開手機設置圖標，點擊我的設備選項。
3、打開手機設置，選擇點擊屏幕和鎖屏選項。進入頁面，選擇點擊防誤操作模式選項。選擇點擊防誤操作模式右側的按鈕將其打開。
4.打開手機，但不要解鎖，然後試著按音量鍵。然後看音量調節的效果。如果有效並且不動，那麽就不是硬件問題，可以通過恢復出廠設置來解決。
5.如果打開兩指調節音量，打開手機設置，通用，手勢體感，亮屏手勢，關閉。重啟機器後嘗試；卸載最近安裝的第三方軟件後，觀察是否是軟件沖突，比如手機管家、遊戲等軟件。