1.先點擊左上角的“幫助”——“蒸汽客服”。
2.頁面打開後(由於網絡原因打開會有點慢，請耐心等待)，選擇“蒸汽消耗”。
3.進入頁面後，選擇“我無法在STEAM商店成功購買”。
4.下壹頁是全英文界面。如果不懂英語，點擊右上角的“語言”，選擇“簡體中文”。可以直接忽略這壹步。
5.中文界面後，選擇“聯系STEAM客服”。
6.然後寫下主題和內容(中文可以，英文更好)，右邊填寫投訴賬號(記住是主賬號，不是小號)，選擇支付類型:“銀聯”是銀聯的意思，然後提交問題。
7.頁面會提交，然後系統會自動回復郵件，這是自動回復。可以馬上回復，也可以等1天後自動回復郵件來催妳。