妳好，很可能是設置異常導致的。建議您嘗試以下方法:請點擊瀏覽器工具-互聯網選項-點擊刪除cookie重新登錄或使用。
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輸入del *。窗口中的sol /s(記得用鼠標粘貼這個)，然後按回車鍵。刪除後，關閉所有網頁並重新打開。如果解決不了，請聯系客服。
為妳遠程操作。