同日，廣發銀行也發布了關於手機銀行的公告，稱已於6月165438+10月19日發布廣發銀行7.0版本，並將於2023年6月65438+10月8日起停止使用7.0以下所有版本的手機銀行。
這是廣發銀行移動渠道整合的背後。
手機銀行占銷售額80%以上，直銷銀行App沒用？
有壹個標誌。去年6月，GDB的直銷銀行網站停止提供登錄等服務。客戶可以通過GDB的直銷銀行App登錄，辦理直銷銀行資產查詢、產品購買、贖回等業務。
從軟件商店對“廣發直銷銀行App”的介紹來看，廣發銀行將其定位為“金融超市”。然而，近年來，手機銀行在財富管理中發揮著越來越重要的作用。
廣發銀行2020年年報數據顯示，到2020年末，手機銀行理財產品銷售占比76.60%。
公開數據顯示，截至今年10年末，廣發銀行手機銀行產品銷售金額占全部渠道的82%，較去年末提升5.4個百分點，手機銀行客戶AUM占零售客戶的80%。
由此看來，廣發銀行的手機銀行其實是可以實現直銷銀行App的主要功能的，直銷銀行App的必要性並不高。
同時，理財業務也是CGB App 7.0更新的重要方面。
在廣發銀行7.0版本更新中，數字化賦能的重點領域包括財富管理、跨境金融、生態系統服務、無障礙服務、合作銀行擔保等。
在財富管理方面，廣發銀行7.0推出“智能理財管家”，為客戶提供智能化、場景化、數字化的全方位財富管理服務:客戶在“我的資產”中可以看到的所有資產都可以在資產視圖中顯示，集成了智能分析功能，資產結構壹目了然；在針對特定客戶群體的場景服務中，粵港澳大灣區的內地居民可以使用投資理財、資金匯兌、保險等服務。通過“跨境理財”、“跨境保險”；數字化方面，客戶可以登錄手機銀行，通過熱銷產品列表快速瀏覽爆款理財和結構性存款。
手機銀行:從整合客服渠道到連接客戶和壹線人員。
在廣發銀行去年推出的6.0版本中，關鍵是整合了不同的客服渠道。
當時廣發銀行推出了中國人壽聯盟2.0，開創了“壹個客戶，壹部手機，全集團服務”的新模式，實現了中國人壽集團系統內app的相互跳轉。同時新建了小程序數字管理專區和微信分專區，初步形成渠道合作矩陣框架。
同時，雲店2.0將與新版手機銀行相結合。由此，手機銀行不僅整合了廣發銀行的外部服務渠道，還整合了銀行員工的服務資源，將更多線下服務搬到線上。
根據移動支付網，廣發銀行推出的“雲店”服務於壹線員工，讓傳統的線下客服線上化。目前雲店、個人網銀、微信銀行、微信小程序等渠道可以互相引導。同時，“雲店”可以與手機銀行分行城市服務區2.0、網絡營銷平臺2.0、分行客戶群區、家居活動廣場壹起服務分行線上業務轉型。
廣發銀行網絡金融部總經理關鐵軍表示，“手機銀行的意義在於連接客戶和銀行，實現‘壹部手機，壹家銀行’，是承載線上服務操作的主陣地；門店的意義在於連接客戶和壹線人員，實現‘壹員壹行’，是承載壹線人員線上服務運營的新陣地。”
直銷銀行的使用被頻繁取消，獨立企業直銷銀行正在興起。
事實上，廣發銀行並不是唯壹壹家調整服務渠道的銀行。
2019年初，浦發銀行將直銷銀行相關功能與手機銀行合並。
2019 12，南京銀行將手機銀行App與直銷銀行Hello銀行App合並升級。升級後，原直銷銀行App停止對外服務。
2020年2月5日65438，華夏銀行將直銷銀行與手機銀行合並。
去年2月，招商拓撲銀行、匯友萬家銀行相繼獲批。繼百信銀行之後，國內第二家、第三家獨立法人直銷銀行幾乎同時落地。招商拓撲銀行和匯友萬家銀行成立壹個月左右，就開始招人，包括高管和科技人才。
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