（1）有利於企業取得未來的競爭優勢 ：
（2）使消費者的決策更具便利性和自主性：
（3）有利於企業取得成本優勢 ：
（4）有利於企業和顧客的良好溝通：
（5）有利於企業提供更優質的服務 ：
（6）有利於企業提高產品促銷的多媒體效果 ：