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關於進壹步推進智慧廣電建設的幾點思考

智能廣電的“變與不變”

過去幾年,數字經濟規模快速增長,創新融合加速,新業態不斷湧現。數字經濟不僅成為推動江蘇高質量發展的新引擎,也是引領未來區域經濟發展的新經濟形態。致力於做強富美高科技江蘇,引領數字經濟只是序章,更需要不斷創新思路,加快解決問題,鍛造數字化轉型、智勝的關鍵“鑰匙”。

在加速數字化轉型的過程中,對於廣電企業來說,也有很多“變與不變”。

改變的是廣電行業的應用場景。

過去,用戶粘性下降、規模縮小、份額減少、新用戶發展緩慢、老用戶流失加劇等問題壹直是廣電的“頑疾”。但近年來,在5G技術的加持下,廣電行業突破了市場份額和新增用戶的瓶頸。

《中國廣播電視5G實驗網建設實施方案》指出,2019年在全國16個城市開展試點,2020年大規模建設網絡。計劃年中開始市場運營,年底開始大規模商用,同時推進個人2C服務和垂直行業應用2B服務。

5G商用將可能為廣播行業帶來大幅的收入增長,以及市場份額和新用戶的突破,並扭轉目前的困境。4G帶來移動視頻,5G帶來VR/AR、物聯網、人工智能等應用場景的產品升級想象空間。

以2020年央視春晚為例,即利用5G高速低時延的特點,通過5G和8K技術實現多攝像頭,制作8K版春晚。首個虛擬網絡互動制作模式(VNIS)也將首次應用於春晚。用戶可以通過中央視頻客戶端觀看2020年春晚的VR直播和多角度全景直播,三地實時反饋,觀眾普遍反映“視覺效果比往年好”。同樣,隨著8K超高清的分辨率,以及VR技術在廣播行業的廣泛應用,特效感知和觀眾視覺體驗也將得到大幅提升。

不變的是廣電行業的用戶體驗。5G商用過程中,不可避免地暴露出壹些問題。

以前廣電網絡融合幾年都推不動,技術創新壹直“改革”不下去,機構臃腫,觀念落後。對於大多數電視臺來說,也存在資源分散、管理粗放、內部腐敗、缺乏主觀能動性等問題。在數字化改革的過程中,這樣的問題依然存在。

另壹方面,生產技術的變革提高了物質財富和無形財富的豐富程度,物質精神財富不足以支撐用戶需求的場景已經改變。相反,廣闊的信息空間大大增加了用戶對個性化信息需求的成本,缺乏的是有針對性的信息提供。

就廣電網絡本身而言,隨著用戶數量的增長、需求的提高、業務規模的擴大和開放性的提高,應用系統的架構越來越復雜。IT系統經歷了從語言到架構、從組織到系統、從Web到移動、從開源到自主研發、從通用體驗到個性化服務等全面轉型。任何業務鏈的問題都會影響最終的用戶體驗。

SmartBear研究表明,亞馬遜加載時間每延長1秒,每年將減少16億美元的收入。“1秒”其實是每個企業都會面臨的問題。影響“1秒”用戶服務體驗的因素可能涉及地域、終端、網絡設施、中間件、數據庫等復雜的全鏈路。

博瑞數據個人量體裁衣監控,壹鍵提升用戶體驗。

以博瑞數據合作過的壹家廣電企業為例。

針對廣電網絡監測用戶體驗不及時、無法及時感知的問題,博瑞數據憑借多年的技術經驗,為其構建了個人量身定制的監測方案。

即通過博瑞數據Bonree Net在廣電企業的應用,以及博瑞數據主動監控產品在網絡節點的部署,設定周期性的監控任務,從地域、運營商、時間趨勢等多維度結合分析,實現對業務可用性、流媒體、頁面瀏覽、IPv6、骨幹鏈路的監控。

壹方面,博瑞數據通過專網產品持續監測廣電城市的寬帶業務。

幫助廣電公司及時發現市級分公司的業務接入趨勢,並提出數據支持和優化建議,大大提高了問題解決的效率,改善了終端用戶業務的接入體驗,優化了頁面資源的平均打開耗時。

另壹方面,通過合理的監測和綜合指標數據,將省公司分配的運維費用與實際業務接入體驗數據進行關聯,幫助其內部構建KPI考核體系。

摘要

加快建設“全國壹張網”廣電5G融合被賦予了更深遠的意義,即應用於應急數據和公共服務、智慧城市、醫療、教育、電子政務等To G領域。面對這樣的變化,未來,博瑞數據也將立足當下,時刻關註企業在數字化轉型中的瓶頸,不斷更新叠代產品以適應數字化轉型帶來的變化,為企業提供更加高效優質的監測服務,幫助企業在數字化轉型中走得更穩更遠。

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