網絡營銷是煙草行業營銷方式由傳統的被動向雙向互動轉變，在專賣體制下的煙草行業營銷工作，通過互動，能夠更好的開展品牌營銷和終端建設工作。
在品牌營銷工作上，解決品牌宣傳渠道單壹，宣傳效果不明顯的問題，當前商業企業在品牌培育工作上，主要是以客戶經理、訂單員在客戶拜訪或者電話訪銷時進行口頭的宣傳推介或者發放宣傳物料來開展，使零售客戶對品牌有初步的感性認識。但是受到訂單員訪銷時間的限制，沒有充足的時間來宣傳品牌的特性，只能簡單的提醒，其作用非常小。而客戶經理壹般每月拜訪客戶壹次，只有在拜訪的時候才能向客戶進行產品的宣傳、推介，並且壹般同時針對壹個客戶，雖然效果可能好些，但是時效性要受到壹定的限制。
解決品牌宣傳中形象不夠生動的問題，在進行品牌宣傳推介時，壹方面受到從工業到商業再到客戶經理之間信息傳遞過程中不及時、不準確的影響，客戶經理不壹定能夠很好的把握品牌的特性信息，尤其是品牌規格較多時，同時對幾個新品進行推薦，客戶經理更是很難把握每個品牌的宣傳要點，使其更好的傳遞給零售客戶。
豐富與客戶互動的內容和便利性，與客戶進行互動是收集、了解卷煙市場信息的壹個重要渠道，在傳統的信息反饋中，信息通過客戶經理拜訪收集，經過市場部、營銷部等層面的匯總、分析才能傳遞到上層部門，中間夾雜了壹定的主觀判斷因素，過程長、準確性偏低。而通過網絡信息能實現直接實時的傳遞，為把握市場提供了精準的信息依據。