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公***關系在中國的產生、發展和意義。

公***關系作為壹種全新的思想理論和社會職業,是伴隨著中國對外開放大門的打開而步入中國大地的,在此之前,大約20世紀60年代之後,隨著我國臺灣和香港地區經濟迅速發展,現代公***關系開始傳入臺灣、香港地區,並得到較快的發展。特別是在香港地區,首先是壹些跨國公司在那裏設立的分公司,內部建立起公***關系部,聘用受過專業訓練的公***關系人員從事公***關系工作,使得公***關系壹開始就具有較高的發展水平。此後,各類型的企業、酒店和賓館也都紛紛設立了自己的公***關系機構,公***關系從業人員日漸增多,公***關系人員的教育,培訓以及公***關系的理論研究水平也不斷得到提高,使得公***關系的社會影響和實際作用越來越大。事實上,這為公***關系在其後及時傳入大陸地區創造了良好的條件。

1、我國公***關系事業的發展歷程

針對公***關系於20世紀80年代初傳入我國內地至今的發展狀況,有人用這樣的壹首詩來形容它: “壹團茅草亂蓬蓬,驀地燒天驀地空。爭似滿爐煨骨垛,慢騰騰地暖烘烘”。這首詩前兩句寫茅草燃燒時的火焰非常大,但壹下子就熄滅了。後兩句寫樹根燃燒時雖然不旺盛卻耐久。該詩的意思是說,在公***關系在剛傳入我國大陸時,確實出現了壹哄而上,比較亂而又比較短暫的發展現象,後來公***關系研究者和實踐者經過逐步調整使公***關系逐漸走向了壹條比較平穩紮實的發展道路。具體來講,從公***關系在我國的發展來看主要經歷了以下幾個階段:

(1)20世紀80年代初至20世紀80年代中期的初創階段

公***關系作為壹種新的經營管理方法和技術傳入中國,公***關系在中國的傳播趨勢是:從地理位置上看是自南向北,自東向西擴展的;從地形來看是從沿海、平原向高原,山區擴展的;從經濟發展狀況來看是從發達地區向落後地區擴展的;從行業部門來看是從服務業、企業向政府、文教、軍隊擴展的。

20世紀80年代中期形成了第壹股公關熱,其特點是:壹見鐘情,壹帆風順、壹夜成名。人們對它壹見鐘情,在沿海特區、酒店等服務性行業壹帆風順地發展起來,繼廣州中國大酒店,白天鵝賓館,北京長城飯店率先開展公***關系活動之後,1984年在國營企業中出現了第壹個設立公***關系部的廠家——廣州白雲山制藥廠,1984年月12月26日,《經濟日報》報道和介紹了廣州白雲山制藥廠開展公***關系工作的成功經驗,並發表社論呼籲社會各方面重視和研究社會主義的公***關系,這為公***關系在我國的廣泛傳播,以及公***關系被人們正確地認識、理解和接受,產生了重要的推動作用。經由新聞界、學術界及社會各界的廣泛傳播,尤其是電視劇《公關小姐》的播出,幾乎使公關壹夜成名。

(2)20世紀80年代中期至90年代中期的普及階段

可概括為內冷外熱、內憂外患、內通外聯。內冷外熱是指新聞界、學術界的熱炒使公關成為人們津津樂道的話題和趨之若鶩的職業,而此時的公關業內部處在徘徊之中。內憂外患是指“美女公關”,打著公關的名義拉關系行騙,使公關成為“四不象”,惡化了公關的外部生長環境;內通外聯指公關對內通過構築“洋為中用,古為今用”的中國特色公關理論,奠定了公關成長的理論基礎;對外則通過廣告、營銷、新聞、宣傳等相關領域的對接,尋求立足之地。

(3)20世紀90年代中期以來,公***關系進入了壹個開拓創新時期

創新的標誌是公關向策劃業的進軍,公關策劃的提出,打開了公關理論建設的新視角,既深化了公關理論的內涵,又擴展了公關學科的外延,開拓了公關發展的空間。在策劃理論的指導下,公關策劃從單壹的活動策劃到CI策劃,公關策劃人才不斷湧現。21世紀伊始,公***關系正進入壹個春光明媚的快速成長期,我國的經濟保持持續穩定增長,高新技術和現代通訊產業突飛猛進的發展等均為我國公***關系產業的健康快速發展和整體水平的提高提供了良好的環境。

2、我國公***關系事業的主要成就

概括來講,近年來我國公***關系事業的發展成就主要表現在如下幾個方面:

(1)公***關系實務得到了較快的發展

公***關系自傳入我國以來,就被廣泛運用於各類社會組織的實踐活動中,尤其是20世紀90年代以來,中國的公***關系實踐工作成效和水平有了明顯的提高。如加大了策劃的力度,引進了CI設計等新的內容,以市場營銷、形象塑造為主的企業公***關系創造了不凡的業績,公***關系的服務範圍、工作領域不斷有新的突破。到2005年底止,由中國國際公***關系協會主辦的中國公***關系策劃案例大賽已經舉辦了七屆,每次比賽都湧現出許多優秀的策劃案例。

(2)公***關系人員的教育培訓逐漸建立起壹套規範化和系統化的體系

與公***關系的實踐歷經曲折歷程壹樣,公***關系的教育培訓同樣經歷了壹個引進、吸收和深化、拓展的過程。這是因為公關實務的發展,客觀上要求提高公***關系工作水平。中國引進公***關系的時間雖然較晚,但發展速度卻很快,目前在大陸公關從業人員已逾萬,全國已有100多所大學開設了公***關系學課程。

目前,公***關系的學歷教育已經形成了大專、本科、碩士和博士教育的完整體系。教育部把原由高等職業學校開設的公***關系職業教育推向普通高校,公***關系自學考試由部分省市開設升級為全國統壹考試,使公***關系專業教育具備了廣闊的空間。許多重點高校密切結合公關實踐,調整充實教學計劃、教學方法,以加強素質教育,培養創新型公關人才為目標,並使課堂教學和專業實習相結合,為國際和本地公***關系公司輸送了壹批具有紮實基礎知識和國際眼光、理論聯系實際、合格的公***關系專業人才。

1985年1月,深圳市總工會舉辦了國內第壹個公***關系培訓班。進入90年代以來,由各公***關系協會舉辦的各種公關論壇、講座以及公關職業培訓也陸續開辦起來。2000年,正規化公***關系職業教育正式啟動,6700多名公***關系職業工作者參加了職業資格考試,74%通過並獲得了初、中、高級職業資格證書。這標誌著公關業已經正式走上了專業化和規範化的道路。

(3)公***關系的學科研究也進入壹個繁榮發展的新時期

我國的公關理論工作者在認真做好系統引進、介紹國外公***關系理論、經驗和案例的同時,更加註意研究、總結國內公***關系實踐過程中出現的新問題、新經驗,針對改革開放、建立社會主義市場經濟和精神文明建設的客觀需要,發掘民族文化傳統中可利用的成分,努力探索中國公***關系的發展道路、特色和優勢,並取得了壹些研究成果。在經過了20世紀80、90年代公關教材建設的引進吸收階段後,公***關系教材和專著的出版進入了新壹輪的深化、提高和拓展階段,在數量和質量上都取得了長足的進步。其特點是系列化教材建設初具規模,專業縱向發展(從公關理論到公關實務系列)、行業橫向拓展(跨行業公***關系研究)出現相結合的態勢,出現了優秀教材多次印刷和再版、專著比例提高、譯著比例下降的良好局面。由於網絡傳播技術的發展,由中國國際公***關系協會創辦的中國公關網也辦得如火如荼,為公***關系從業人員提供了很好的理論成果和實踐經驗交流等信息平臺,進壹步推動了我國公***關系學科研究的發展。

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