手機銷售人員工作總結(1)到公司快壹年了。回顧這壹年的工作，在領導和同事的支持和幫助下，我基本融入了公司的大家庭，按照公司上級的要求和分配的任務，認真做好本職工作。通過這壹年的學習和工作，我在工作模式上有了新的方法、技術和經驗，也有了進壹步的提高。
首先在思想上，任何情況下，能勝任這份工作是我的基本前提。無論何時何地，我都會遵循嚴於律法的信條，認真遵守。另外，愛崗敬業是做好本職工作的關鍵，做好每壹件小事，把握好每壹分鐘，從我做起，從小事做起，從現在做起，讓每壹天都不壹樣。
這壹年，我的崗位主要在3g手機領域。我知道只有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好手機銷售，我認真做好領導交給我的每壹項任務。G3手機區直接面對客戶。要做好這份工作，不僅需要熟悉每個手機產品的相關知識和流利的口才，還需要有良好的心態。妳要有耐心，有愛心，細心，認真對待每壹個客戶，不管他來自哪裏，在什麽崗位，對他們的要求都要認真負責，盡我所能為他們做出最大的貢獻。我現在對工作充滿信心，不像剛來的時候那麽茫然。客戶年輕時耐心給客戶解釋，根據不同客戶選擇需要的手機，滿足客戶；客戶多的時候，做好照顧每個客戶的工作，做好照顧每個客戶的工作。每個環節都不能放松。讓客戶在等待的時候感受到我的誠意，不斷熟悉業務，提高服務效率，讓客戶知道我們也很著急。發放壹些手機宣傳頁，引導他們到3g體驗區，讓他們在忙的時候體驗和比較自己喜歡的機型。每次回歸新機型，我都會利用其他時間去了解這些新手機的功能和參數，這樣在面對客戶的時候就可以直接向用戶介紹這些手機，從而不斷提升自己的業務能力。改造後，3g手機櫃臺設在大廳中間，顧客在等叫號的時候會順便進來看看手機，這樣我就可以給顧客推薦3g手機了。因為要照顧分發禮物的工作，所以比較主動，但是有時候也會因為忙，照顧不到其他客戶而感到焦慮。但我相信，只要我的業務更加熟練和流暢，我就能更快地提高工作效率，照顧好我的客戶。
因為覺得自己負擔很重，知識和能力還是有限，所以壹直不敢掉以輕心。我壹直在學習，向書本學習，向身邊的領導學習，向同事學習，所以我覺得自己有所進步。通過不斷的學習和積累，冷靜處理日常工作中的各種問題，保證本崗位的正常工作，以正確的態度對待工作任務，熱愛本職工作，在實際工作中認真努力落實，積極提高自身素質，爭取工作的主動權，從而具有強烈的事業心和責任感，努力提高工作效率和質量。
有效的團隊合作也能提高工作效率。為此，我在工作中不僅自己努力，也和同事相處融洽。除了在工作中互相學習，取長補短，學以致用。經過壹年的工作，我不斷充實自己的學習，我也經常總結自己的想法，收獲了很多經驗。平時也不斷學習提升自己。我也不斷從中總結自己，讓自己的生活和工作越來越完善，因為在工作中，總會接觸到新的東西，總結也是很重要的。工作之余，我會繼續給自己的思考和總結充電，讓自己在業務工作中有所感悟和感悟。
20XX已經成為過去。展望20XX的新的壹年，我將繼續改進自己的不足，把工作中不斷進步作為自己不懈的追求目標，以踏實勤奮的態度迎接新的壹年，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面上壹個新臺階，為公司做出貢獻。
手機銷售人員工作總結(2)我是銷售新人。接觸銷售2年多，做銷售經理時間不長。我剛入職新公司，通過市場調研給老板寫了這些話。同時我會轉載給前輩們。錯誤和缺點請批評指正。謝謝大家！
我於6月27日正式進入我公司，165438+。因為之前工作層次不同，剛來我們公司的時候，對我們公司銷售的產品的具體情況不是很了解，所以非常有必要對自己負責的區域進行更詳細的調查和了解，對監管和運營的各個方面有壹個基本的掌握。
通過兩周對終端和客戶的調查和了解，我對整個東部市場的情況有了初步的了解。對客戶的基本情況、結算方式、整體銷量、回款速度、促銷員的基本情況以及我們的業務發展有壹個大致的把握。
同時，在最近的觀察中，也看到了壹些我覺得有必要表達個人理解和看法的地方。
第壹，我們買斷和分銷的結算方式。
1，買斷發行的資金壓力和風險周期分析；
買斷方面，我公司實行現金結算，不退貨。這樣資金運作周期比較短，短期效果比較大。同時，資金壓力和風險也降到了最低。而對於貨物配送的結算方式，資金覆蓋面廣，運作周期長，流動性比較大，也造成買斷方面資金壓力和風險周期大大增加。為此我公司主要提倡買斷的結算方式。
2.買斷和分銷的成本和利潤空間分析；
1)對於我們公司來說，買斷的利潤比較低。我對比了壹下我們公司部分車型的買斷價和分銷價。平均來看，買斷發貨價格比分銷發貨價格低220元/套左右。
至於配貨終端的促銷員，平均提成75元/套。無形中，對比兩種結算方式的利潤，我公司將減少手機平均利潤145元/臺。
2)對於結算方式為買斷的客戶，由於現在現金結算，且無法返還且沒有價格保護，且就自身資金占用周期而言，采取提貨較為謹慎。如果發貨量小，其終端上同型號的數量就少，直接影響銷量；反而是店貨的顧客數量和櫃臺上的型號數量多，所以店內的整體宣傳有著無可比擬的優勢。對於買斷客戶來說，因為我們的利潤空間已經降到了最低，所以不能做促銷員。雖然利潤率比較高，但是由於宣傳上的劣勢和經銷終端促銷員的努力，整體銷量相差無幾，甚至有過之而無不及，買斷的利潤率低，導致我們自己的利潤非常少。雖然我司在產品性價比方面盡量發揮優勢，但還是沒有什麽好的效果。
3.建議:
1)變更結算方式:
壹、商品配送，按照正常的商品配送方式，區域經理應該做到。首先他要清楚每天給分銷經銷商的發貨數量，以及經銷商每天的銷量和庫存。其次要分析這些數據，及時還錢，及時拿貨，不要庫存積壓。
b、購銷可返，即現金現貨給經銷商。但我公司可以承諾，在機器不會因為滯銷而影響我們二次銷售的前提下，經銷商可以在壹個月內向經銷商提供退貨，但退貨款只能從下次發貨的貨款中扣除，我公司承諾保護其長期庫存價格，發貨價格可以在買斷價和分銷價之間自行控制。相信這種操作方法壹定會讓莊家感興趣。
c、我公司提供某些型號的幾個型號給經銷商作為下鋪和專櫃。經銷商要再提貨，必須現金結算，價格按照店鋪價格體系操作。其中，臥具機的所有權屬於我公司。合作終止時，我公司有權收回，售出的機器必須按現行交貨價結算。
2)提高客戶信用。
a、尋找合作夥伴，要選擇整體形象和口碑相對較好的客戶，作為資金安全的前提。
b、要求客戶填寫我們的客戶信用報告，提供我們需要的文件，向客戶強調合作的誠信和責任。(客戶信用報告見附件)
第二，客戶控制和渠道控制
通過最近對東部市場的了解，發現大區工作人員只停留在接單到售後付款的工作上，隨機處理問題。工作很被動，他們不能主動發現問題，優化環節，缺乏最重要的客戶控制、渠道控制和終端拉動。銷售人員對自己的工作含糊其辭，只做最表面的基礎工作。根據我公司的實際情況，我冒昧的解釋壹下各個崗位的工作職能。
1，市場監管。
監管工作不能僅限於對發起人的管理。監管壹方面要提高自身素質，包括對銷售技巧和手段的了解，處理好促銷員在銷售工作中出現的問題；另壹方面提高自身的管理協調能力，善於處理促銷與店長、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的各種或大或小的矛盾。這裏有兩個個人管理經驗:
1)幫助銷售。市場主管要和培訓師壹起，對我們公司沒有促銷員渠道的店員進行簡單有效的銷售技巧培訓，讓經銷商和終端門店的負責人意識到，我們不僅僅是在把機器放在櫃子裏，我們也壹直在關註他們的整體銷售，我們在銷售技巧上給了他們幫助培訓，這樣他們對我們的形象和品質會有非常好的印象，他們會覺得我們在幫助他們。同樣，他們的感激之情可以幫助我們公司的銷售。
2)慣性促銷。我壹邊幫忙推銷，壹邊認真地向店員傳授我的司機模式的獨特賣點和銷售技巧。
通過這樣的培訓，如果店員能按照教的方法把我們的機器賣出去，心裏壹定有壹定的成就感和滿足感。這樣再次向客人推薦我們車型的信心會有壹定程度的提高。多次成功後，就會很容易形成:有的店員會專門推薦我們的型號，成功率很高。以後客人上門，會主動推薦我們的車型。這就是成功的慣性促銷，對於我們的機器在終端賣場的沖動非常有效。
2.商業代表。
在這個過程中接觸到的客戶人員除了正常的上市、售後、回款等工作之外，要建立非常好的關系，對自己的工作非常方便，對自己的基礎工作有比較穩定的保障，對其他與之合作的競爭對手的合作也能有壹定的了解，對自己公司內部的新政策和各方面有效信息的掌控都大有裨益。對業務代表來說最重要的是，除此之外，還有幾個工作要點:
1)形象管理:可以與店員和負責人溝通我們模特的專櫃展示和海報推廣，做好我們公司的宣傳和形象工作；好的宣傳布局和展示效果會極大的刺激購買，增加銷量，所以每次拜訪我都會幫他整理宣傳資料架，做壹個漂亮的展示，讓事實說話，影響經銷商；
2)價格管理，由於經銷商想要大幅提高自身的利潤率，往往會提高商品的零售價格，所以對於終端驅動類型的業務代表的零售價格，不能與我公司指導的零售價格偏離太多，否則機器本身的性價比會降低，銷量會少，利潤會低於薄利多銷的方法；
3)競爭產品管理:要對競爭品牌的銷售信息有壹定的了解，包括價格、銷售數量、經銷商毛利、其銷售政策、其銷售行為等，並及時向區域經理匯報信息。
3.區域經理
為了實現區域目標，區域管理者需要進行大量的協調、溝通、指導、監督和支持；同時，區域經理需要不斷地開拓市場、拜訪客戶、收集信息、組織促銷或開展其他類型的營銷活動。
1)目標管理:根據自己的銷售目標和銷售數據，制定壹個精確到每個客戶的目標數量，隨時了解目標完成率。比如根據東部市場的銷售比例，分配整體的銷售目標，然後根據每個客戶的目標，把銷量劃分到促銷個人。(見附表:數據分析。因為調查數據間隔太短，數據不壹定合理，所以不具有代表性。以下只是壹個例子。)
每個客戶的目標確定後，有促銷員的渠道，把任務量分配給個人促銷員，並建立考核體系，努力實現預定的銷售目標。
2)價格管理，加強業務代表日常工作管理，重點是及時反映終端零售系統不同渠道的價格指標，及時、快速、有效解決不合理問題，協調解決價格差異。
3)信息管理，區域經理必須建立壹套完善的信息管理系統，從而掌握區域渠道的基本動態，有效跟蹤目標完成率，根據差異發現問題並總結原因，及時解決。另壹方面，對於公司的決策信息，即使傳達給業務人員和主管，信息傳遞也會及時有效。另外，要長期定期和不定期的去渠道進行市場調研。
4)費用管理:嚴格管理和控制區域內各項預算和費用的使用，引導其以最經濟的方式運作。
5)分銷管理，密切關註分銷客戶的日發貨量、銷售量和目標完成量，根據其數據嚴密控制其銷售趨勢，及時指派業務代表做好收發貨工作。
6)客戶管理:客戶拜訪和公關我就不細說了。我相信區域經理都有自己的經歷，我就個人經歷來闡述壹下。當然，我的還是壹個字，幫助管理。
a、幫助經銷商建立進銷存報表。絕大多數的個體店鋪經銷商基本上對自己的利潤率沒有壹個基本的把握。壹般需要幾個月的時間做整體盤點和資金盤點才能知道自己是賺是虧。庫存表的建立可以讓經銷商知道自己在壹定區間內的實際銷量、利潤和安全庫存，可以提醒他合理安排進貨，不至於因為缺貨、品種不全而損失很多應有的利潤。而先進先出的庫存管理可以讓經銷商減少損失。同時也可以控制小區之間甚至每天的利潤。壹開始經銷商可能不會在意，但我們只需要耐心去做，告訴他這樣做的意義。壹旦出現缺貨或者算虧等問題，他就會想到妳的方法。如果他能成功管理系統，至少他會感激妳。因為妳的做法是為了增加效率，他會覺得妳足夠專業。
B.樹立經銷商對自己的信心。幫助經銷商制定工作計劃，將計劃分成階段性目標，然後實施。隨著階段目標的實現，經銷商的信心會壹步步加強，工作目標和市場掌控的成就感會讓妳有壹定的依賴感和強大的信心。如果工作能做到這壹步，客戶基本就在他們手裏了。
7)多做總結
每月及時總結客戶的銷售情況和目標完成率。如果完成的不是很好的客戶，調查原因，詳細了解情況，找店長和店員了解銷售上不去的原因。如果真的是客戶的客觀原因，銷量本身就不樂觀，我們的利潤指標就會壹直偏低。在這種情況下，壹定要及時終止合作，避免浪費公司人力物力，減少公司開支。認真總結銷量好的終端店的優勢，把他們的經驗和門店管理方法傳授給其他客戶，讓自己區域的客戶快速健康發展。
前前後後解釋了這麽多，這些基本都是我這幾天看到和想到的不成熟和不足的地方。希望領導們能指出來。上面的壹些方法和思路是我之前的親身經歷，很多方面可能也需要客觀面對和分析。
手機銷售人員工作總結(三)20xx年的銷售工作基本結束。在整個團隊全年的努力下，銷售額比XX增長了12.5%，但市場份額和全國A類分公司排名有所下降。主要原因如下:
外部原因:
1和xx年，手機行業激烈的市場競爭，市場環境的變化和公司產品力因素，產品力和市場政策未能及時跟上；
二、內部因素:
1，團隊內部氛圍，團隊氣勢，戰鬥力，領導力，員工態度，執行力下降；
2.營銷網絡的凝聚力，經銷商的積極性，合作能力的下降；主要性能:
(1)分公司營銷工作基礎不紮實，缺乏效率和效果；
(2)員工沒有上進心，缺乏鬥誌，無法做到最好，創新意識差，工作能力靈動，協作能力差，分公司平臺無法與辦公室齊頭並進；
③渠道網絡，經銷商的激情和凝聚力下降。部分地區缺乏核心經銷商或者核心不核心，經銷商不願意承擔銷售任務。辦公室把握不了市場，渠道效率低；
(4)業績和營銷工作平庸，大部分車型在市場上銷量不佳，失去了拉力和推力，新產品上市和保量速度慢，更多依靠產品力本身，營銷力下降。
⑤市場終端和品牌推廣工作退步，ka策略、終端形象和推廣團隊管理亟待提升，市場信息收集和分析能力較差，無法應對激烈的市場競爭；
今年是我們公司成立五周年。作為國內最早成立的分公司，分公司也取得了不錯的成績，多項任務排名第壹。過去的成功應該是我們發展的基石和動力，而不應該成為我們前進的負擔。各級員工壹定要胸懷大誌，追求壹流的目標，要有做市場和行業霸主的信心和鬥誌，尤其是分公司的領導班子和辦公室經理。
20XX年工作計劃
1，嚴格整頓隊伍。以企業文化建設年為主題，貫徹萬總十項原則的十字方針，打造壹支充滿鬥誌和激情的團隊。團隊要有農民工的心態和樸實的鬥誌；
2.以精簡高效為目標構建分行和辦事處運營單元的組織架構，大力建設重點標桿辦事處。加強人力資源建設，建設人力資源銀行，促進人力資源增值，向壹流團隊目標邁進。分公司平臺上各部門的協同作戰能力，平臺員工盡心盡力的責任精神，專業技能的專業化，服務意識的提升。
3.以人為本，以3600名員工打造公平、公正、公開的考核體系，體現員工的價值和創造力。
努力不斷提高員工收入；
4、倡導正道、陽光的組織氛圍，堅決制止壹切違規和違紀行為。嚴肅杜絕侵占公司財務、侵占推廣資源、損害經銷商渠道利益的行為。同事之間強調的是戰友之間簡單樸素的感情，互相尊重，互相理解，互相幫助。講究中庸之道，員工正確認識利益關系，公司利益高於壹切。團隊利益高於個人，市場開發利益高於經銷商。組織講究秩序和服從。分行人事行政部建立員工組織氛圍調查制度和員工信息反饋及投訴機制；
我慎重推薦。