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總結網絡營銷核心思維和系統結構建設的不同觀點

1網絡營銷核心要素

網絡營銷是指以網絡為工具和渠道開展的市場營銷。在網絡營銷環境下,市場營銷的三個要素具體化為:產品、文案、推廣。選擇好產品和項目是做好網絡營銷的第壹要素,這是營銷的前提和根本。而營銷文案的功能就是要能成功的說服潛在客戶立即成交,立即成交三要點:即為客戶所需、機會難得、最小的購買風險,因此文案寫作應當做到直擊客戶需求、建立客戶信任、激發購買欲望。網絡推廣的功能就是做好產品信息的傳播,用盡可能低的成本讓盡可能多的人在盡可能短的時間裏知道妳的產品。網絡推廣要做到選擇合適的推廣平臺或渠道、采取恰當的營銷方式或模式、選取合適的推廣時機。開展網絡推廣前必須熟悉相關產品和目標客戶的需求及消費特點,熟悉推廣平臺(或渠道)的傳播特性和使用技巧,熟練掌握各種網絡推廣模式、方法及營銷數據分析。網絡營銷的三個核心要素中,如果產品具有絕對優勢,則文案和推廣就不太重要,當然,好的文案和推廣更利於產品營銷。對於壹般產品而言,文案的權重要比推廣大得多。

2網絡營銷的核心思維和系統結構建設

(1)促成成交是所有營銷(當然也是網絡營銷)的目標與歸屬,所有營銷活動都應該以成交為中心。

(2)成交的前提是企業與客戶的相互信任,其根本性的解決辦法就是走品牌經營之路,努力打造強勢品牌。

(3)在網絡營銷環境下利用信息化手段建設、培育、經營好夥伴圈(簡稱商圈)是企業不斷壯大和持續發展的關鍵。商圈是壹種以互惠互利為基礎構建起來的利益***同體。企業為圈中夥伴最大限度的提供能夠滿足他們需要的價值(客戶價值最大化),客戶為企業發展貢獻最大價值(企業價值最大化)。

(4)用精準的推廣從別人的商圈中去尋找和發展自己的商圈是最有效的推廣策略。

(5)要構建自動化、半自動化的營銷系統,用系統的力量發展網絡營銷。

3網絡營銷系統結構的建設策略

3.1選擇好的產品和項目

選擇好產品和項目是做好網絡營銷的第壹要素,是營銷的前提和根本。在激烈的市場競爭中,應該盡量選擇競爭相對較小、客戶終生價值大、滿足客戶迫切需求的產品。

3.2促進成交

在沒有建立信賴的基礎,不可能創造銷售業績。從抓潛到第壹次成交,至少需要與對方建立80%的信賴感,這由零到百分之八十的信任是在不斷為對方提供價值的過程中逐步積累的。而別人的圈中發展自己的夥伴,必須用自己提供產品獨特的客戶價值吸引夥伴,用真誠、熱情、細心、周到服務吸引夥伴,最關鍵的是要有壹套讓人無法拒絕的成交策略。成交策略的設計中,必須準確把握客戶的需求,為客戶塑造價值;用實力、誠信和情感取得客戶信任;用真實的“零風險”設計最大限度降低客戶的購買風險;用大力度的促銷策略、時間緊迫性、資源稀缺性促成立即成交。

3.3留住“魚兒”並不斷擴大魚塘

努力讓用戶滿意,第壹時間處理客戶的抱怨,無條件兌現對客戶的承諾。讓用戶忠誠,為用戶提供更好服務、物超所值的產品,用戶才會重復購買;用機制化的設計,如積分制、會員制等留住客戶,提高客戶退出的成本;通過直銷體制把客戶變成妳營銷團隊的壹員,形成“命運***同體”。讓用戶幫妳營銷,把客戶變成營銷團隊的壹員,形成***同的價值鏈條。

3.4做好追銷

開拓壹個新客戶的成本遠高於留住壹個老客戶,追銷的目的是在實現企業給與客戶價值最大化的同時實現客戶價值的最大化。做好追銷售需要不斷滿足客戶的現有需求,不斷開拓客戶的新需求,通過不斷客戶價值增進和客戶關懷,增進與客戶的感情。

4結論

互聯網技術和電子商務的飛速發展為企業實施網絡營銷創造了條件,企業應該把握網絡營銷的核心思維,以促進成交為中心,走品牌經營之路,利用信息化手段構建網絡營銷系統,最大限度滿足客戶需求。

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