學習目標1
典型案例1
任務1電子商務之旅2
任務導入2
背景知識3
1.什麽是傳統商業3
2.什麽是電子商務3
3.電子商務和傳統商務的區別
4.電子商務的功能和特點5
5.電子商務的優勢和劣勢
6.電子商務的概念模型
7.電子商務的框架和流程
任務實施13
任務二:當地電子商務發展狀況調查15
任務導入15
背景知識15
1.電子商務的產生和發展15
2.電子商務的運作模式20
3.中國電子商務發展中的問題24頁
4.電子商務專業學生的就業機會和工作
任務實現31
看圖讀33
知識框架35
技能發展35
復習思考問題35
項目2:網絡工具的使用36
學習目標36
典型案例36
任務1互聯網的使用38
任務導入38
背景知識38
1.互聯網的發展
2.訪問互聯網的方法39
3.IP地址41
4.域名41
5.互聯網的應用
6.瀏覽器的使用43
任務實施46
任務2使用電子郵件47
任務導入47
背景知識47
1.電子郵件地址格式47
2.電子郵件發送流程48
3.SMTP協議48
4.POP協議48
任務實施49
任務3搜索引擎的使用50
任務導入50
背景知識50
1.搜索引擎概述50
2.搜索命令的使用52
任務實施54
看圖讀55
知識框架56
技能發展56
復習思考問題56
項目3電子商務交易模式的應用57
學習目標57
典型案例57
任務1淘寶購物體驗58
任務導入58
背景知識59
1.中國C2C電子商務發展現狀及趨勢59頁
2.常見的C2C電子商務運營模式(拍賣平臺運營模式、店鋪平臺運營模式)60
3.3的業務流程。C2C電子商務61
任務實施62
任務2分析B2C網上商城的特點63
任務導入63
背景知識64
1.B2C電子商務網站系統組成64頁
2.2的業務流程。B2C電子商務64
3.傳統企業開展B2C電子商務戰略65頁
任務實施65
任務3 B2B企業網站實踐67
任務導入67
背景知識67
1.發展B2B電子商務所需的基本知識67
2.B2B電子商務交易過程和流程圖68
任務實施69
看圖讀70
知識框架73
技能發展73
復習思考問題73
項目4電子支付74
學習目標74
典型案例74
任務1電子支付調查75
任務導入75
背景知識75
1.傳統支付和支付系統75
2.什麽是電子支付78
3.電子支付系統的基本結構79頁
4.電子支付系統的基本流程80
5.電子支付系統要求81
6.電子支付的發展81
7.電子支付分類81
8.電子貨幣82
任務實施83
任務2網上銀行支付體驗84
任務導入84
背景知識
1.網上銀行的產生和發展
2.在線銀行服務85
3.網上銀行的特點和優勢
4.中國網上銀行快速發展的原因
5.網上銀行的分類
6.網上銀行操作模式88
任務實施89
任務3第三方付款90
任務導入90
背景知識91
1.第三方支付的概念91
2.國內第三方支付監管92頁
3.國內第三方支付產品92
4.支付寶92
5.第三方支付的特點94
6.第三方支付的分類94
7.第三方支付交易的壹般流程94
8.第三方支付業務模式95
9.第三方支付的優勢和劣勢95
任務實施96
看圖讀98
知識框架99
技能發展100
復習思維題100
第5項電子商務安全101
學習目標101
典型案例101
任務1病毒攔截和防護102
任務導入102
背景知識102
1.電子商務安全概述102
2.電子商務安全技術策略105
任務執行113
任務2電子商務交易風險的識別和防範114
任務導入114
背景知識115
1.電子商務交易的風險和特點115
2.電子商務交易風險的類型及影響因素115
3.電子商務交易風險管理117
任務執行119
任務3 CA認證120
任務導入120
背景知識121
1.數據加密技術121
2.數字簽名技術124
3.安全認證技術126
4.安全交易協議129
任務執行132
看圖讀133
知識框架134
技能發展135
復習思維題135
項目6網絡營銷實踐136
學習目標136
典型案例136
任務1網絡整合營銷138
任務導入138
背景知識138
1.網絡營銷的基本概念138
2.網絡營銷的八大功能140
3.網絡營銷與電子商務142
4.網絡營銷基礎理論143
5.網絡營銷的常用方法145
6.網絡市場調查149
任務實施152
任務2網絡營銷效果的監測與評估154
任務導入154
背景知識154
1.網絡營銷效果評估154
2.交通統計與分析155
3.網站評價157
任務執行158
看圖看書160
知識框架161
技能發展161
復習思維題161
項目七中小企業網站規劃162
學習目標162
典型案例162
任務1中小企業網站應用類型分析163
任務導入163
背景知識164
1.網站在中小企業發展電子商務中的作用164
2.中小企業網站的總體結構和主要功能165
3.普通中小企業網站建設需求166
任務執行167
任務二:寫壹份中小企業網站策劃169。
任務導入169
背景知識169
1.中小企業網站規劃原則169
2.中小企業網站規劃目標170
3.網站規劃方案基本內容170
任務執行171
看圖看書172
知識框架174
技能發展174
復習思維題174
擴展知識-客戶關系管理175
學習目標175
典型案例175
1.客戶關系管理176
2.客戶服務+081
知識框架189
技能發展190
復習思維題190
拓展知識二移動電子商務191
學習目標191
典型案例191
1.移動電子商務概述192
2.移動電子商務的發展現狀及
存在的問題194
3.移動電子商務模式196
4.移動電子商務服務198
知識框架200
復習思考問題200
拓展知識III電子商務與現代物流201
學習目標201
典型案例201
1.物流概述202
2.現代物流205
3.電子商務和物流配送209
4.電子商務環境下的物流模式212
知識框架215
復習思維題215
擴展知識IV電子商務法律法規216
學習目標216
典型案例216
1.電子商務法律問題217
2.電子商務交易的法律規範221
3.電子商務中的消費者權利225
知識框架228
復習思考問題228