銷售代表與客戶代表的區別如下：
1、廠商銷售代表，廠商銷售代表是壹種獨立的職位，受雇於銷售該產品的代理公司。銷售代表通常被分配給壹個指定區域進行銷售，並對在本地區進行銷售活動有比較大的自由度。銷售代表自己指定銷售計劃，並根據銷售的數量和規模來決定自己的收入。通常情況下，廠商銷售代表職位的收入是靠其銷售傭金來決定的。 除了與客戶聯絡，銷售代表也負責組織產品展示和檢查存貨。如果必要，也將負責起來產品的安裝和其他服務。
2、客戶代表，某類服務或者產品的銷售要求銷售人員與客戶直接見面，例如銷售人壽保險，房地產銷售等。客戶代表有可能花費自己的許多時間，晚上甚至周末投入到工作中去，因為通常客戶在這個時候才有時間。 作為房地產的客戶銷售代表，有的時候要把許多時間花費在帶領客戶進行實地考察等上面。直接客戶代表要求完美的項目展示技巧，溝通技巧，客戶關系技巧。 在某些行業，例如房地產和保險，對於銷售和市場規律的把握也十分重要。
擴展資料有很多公司的叫法不壹樣，其實性質是壹樣的，都是做銷售的，也有的公司的客戶代表是做售後服務和二次開發工作的。銷售代表手中握著渠道商夢寐以求的各種資源。比如，在特價訂單的審批中，銷售代表有權力決定是給渠道批三個點還是四個點，即便更高的審批權限在更高層的經理那裏，往往起決定作用的還是銷售代表。
因為高層經理每天要處理那麽多特價訂單，根本不可能壹壹核實，主要還是聽銷售代表的意見。在刺刀見紅的激烈競爭中，壹、兩個點的優勢，往往就決定了妳是否能拿下訂單，以及是否能有盈利。
在許多大項目銷售中，渠道商是否能夠得到廠商的全力支持，也往往決定了項目的成敗。而在許多客戶看來，廠商支持的最重要體現，除了好價格，就是廠商的銷售代表是跟著哪個渠道商來拜訪他。聰明的老板都知道這其中的道理，如何和銷售代表搞好關系也就成為許多渠道老板的必修功課。
雖然廠商對銷售代表的考核要綜合考慮許多方面的因素，但其中最重要的指標無疑是銷售任務的完成情況。在許多企業看來，只要能做出好的銷售業績，就是壹名好的銷售代表，而往往疏於對其他方面的管理。
其實，在許多大企業中，對銷售代表的管理是非常寬松的。有相熟的銷售代表告訴記者：“其實，我最喜歡出差了。找個好賓館壹住，打幾個電話，批幾個單子，逍遙自在。有好單子還可以甩給信得過的哥們兒，對自己也有好處。”
顯然，失去監控的權力，往往會使銷售代表私欲膨脹，肯定也會使廠商的渠道管理走向畸形。這是許多廠商，尤其是產品占據市場主導地位的大廠商應該深思的問題。客戶代表是和客戶建立聯系，保持聯系，為公司帶來客戶的訂單，為客戶推薦公司推出的最新項目，並隨時為客戶提供服務，解決客戶在使用公司產品或服務遇到的問題。
參考資料：