2020年初，我開始幫海心老師經營學習社區。到目前為止，已經將近兩年了。
在此期間，我還參與了其他社團運作的學習。
在整個過程中，我開始閱讀運營主題，學習不同老師的運營經驗，並將這些經驗理論運用到自己的運營實踐中。
剛開始的時候只是模仿和復制模式。後來我逐漸發展了自己的思維，基於我們自己的學生群體做了很多調整。
到目前為止，我從開始運營到現在總結了以下幾點經驗。
希望這些總結能給我們的運營者帶來壹點啟發和幫助。
二、黃有燦老師帶給我的操作之光。
我很喜歡黃有燦老師寫的《運營之光》這本書。
這不是我看的1操作書，但在我操作迷茫的時候給我帶來了壹些心理安慰。可以說是真的給我帶來了運營之光。
與其他運營相關的書籍不同，這本書沒有千篇壹律的框架和流程描述，但作者對運營方表現出了善意和理解，讓人感到溫暖。
這本書，我覺得對運營前期迷茫的人有很好的啟發作用。
剛接觸運營工作的小白，可能只會做簡單的文案、小海報制作，或者枯燥的資料登記，非常繁瑣或者不太技術性的工作。
有些人在做的時候會開始懷疑自己。我在做什麽？這些東西對我來說意味著什麽？
黃有燦老師說，運營要學會撬壹個杠桿點，前提是找到適合自己的運營模塊，從某個點撬起自己的運營事業。
對此，我想到很多在我們團隊成長起來的同事，包括我自己，深有體會。
我強烈推薦運營夥伴們，想要找到心中的光，可以從這本書入手。
第三，我是怎麽策劃訓練營的運營的？
我想說說我是如何規劃訓練營學習型社團的運營的。
從廣義上來說，訓練營中學習社區的運作涉及到“營前銷售”、“營中學習活動”、“營中對外展示”、“營後宣傳”等不同的模塊。
因此，我們需要圍繞幾個主要方面進行思考和布局，並問自己壹些問題:
銷售前我需要準備什麽？
在學習過程中，我可以鼓勵學生做些什麽？
營後我可以做些什麽行動來促進課程的再轉化？
我能和誰壹起工作？我能提供什麽信息？可以分配什麽工作？等壹下。
從訓練營本身的學習設置來說，如何細化社區服務？如何詳細列出每壹個問題和事件？這是我的計劃。
營前準備
首先我會列出開營前需要準備的工作項目，然後對應相應的材料需求，比如創建課程購買鏈接、課程海報、課程表、課程大綱、學員檔案、開營邀請函等。
然後，我會補上相應環節需要的溝通文案，包括學生需要知道的事項。
這裏涉及的更詳細的內容就不壹壹列舉了。
營地開始的時候。
總的來說，社團的學習活動是相對固定的，但是需要後臺大量的工作支持。
比如學生活躍度的觀察統計，學生學習數據的登記，打卡圈的制作，每個環節海報的制作，每個環節文案的撰寫，每個活動的稿件等等。
我的做法是將社區的所有活動和事務以及需要在後臺準備的工作詳細列出，根據相應工作的負責人和相關材料要求，將具體的工作要求發送給相關負責人。
如果有些活動涉及很多人，也需要列出所有人的工作連接點。這樣，每個人都可以知道什麽時候需要做什麽事情，需要做到什麽程度。
第四，我如何考慮運營細節？
關於操作細節，涉及到與學生私信交流的“文案類別”、“文案內容”、“文案發送順序”，以及針對不同回復內容的“回復方式”、“回復內容”，以及對應的備註；
同時也要考慮課程和學習活動可以安排的時間，學生可能喜歡什麽，不喜歡什麽；考慮如何鼓勵學生積極參與活動。
作業說話的方式，怎麽說可以鼓勵學生，怎麽說可能打擊學生。
運營設計也需要引入相關的行為設計原則，比如考慮如何在學習過程中創造壹個學習高峰體驗，給學生留下難忘的瞬間，這就是所謂的高峰結束定律。
比如想讓學生深刻感受到我們課程的價值和意義，可能需要在課程過程中設置壹定的學習高峰體驗，在課程結束時設置壹個讓學生回想起來感到溫暖的瞬間。
這也是我們開設這門課程的初衷。我們希望通過理解和學習這些原則，向學生傳達課程的價值和意義。
總而言之，壹切都很細致，分工很到位，各司其職。
動詞 （verb的縮寫）我如何領導團隊？
首先，在開展工作的過程中，我會鼓勵不同群體的人主動思考自己所負責的事情，有哪些地方可以做得更好？
我會鼓勵他們有更多的主觀能動性和主人翁意識，比如分配給他們的工作可能缺少哪些資料，有哪些可以自己補充和完善的？需要總規劃師幫助和提供什麽。
其次，在日常生活中，我會問自己很多問題。我會把自己提出的這些問題拋給運營夥伴同時思考。
我自己可能也沒有這些問題的答案。但是，我希望通過提問，大家壹起集思廣益。最後，我們可以坐下來總結和討論我們的想法。希望能壹起碰撞出更多思考運營的火花。
另外，如果成員遇到問題，我會鼓勵他們先找到自己的答案。提問的時候附上自己的想法，得到進壹步的確認，然後實施。
操作者要有主人翁意識，思維活躍，通過自己的心智加工，把操作實踐變成自己的經驗。
最後，我會不定期自己管理和規劃訓練營。希望通過自己的實踐經驗，避免紙上談兵。
希望自己能給壹些接地氣的示範，因為在自己實踐的過程中，能邊做邊發現新的可能性，能明白什麽做不到，什麽能做得更好。
在我們的腦海裏，有很多東西是被腳本化了的。所以，在做事的過程中，我們往往容易被腳本所限制。
但是我們可以突破劇本，創造新的可能性。
第六，旅行的樂趣給我帶來的運營啟發
2020年年中，參加北野老師創辦的趣味訓練營，以優異的成績獲得“遊戲設計師”證書。
剛開始我也會照搬從老師那裏學來的遊戲化模式，但是對於如何設計壹個更適合我們自己訓練營的遊戲化模式缺乏深入思考。
後來漸漸明白，形式是次要的，遊戲化在於它的理念和遊魂。
在設計訓練營的時候，如果能引入壹點遊戲化的概念，讓整個過程和框架看起來不那麽枯燥，循序漸進，會讓整個訓練營看起來更豐富，更充實，更有趣。
我逐漸不再照搬模式，更多的是把自己的思考和現實結合起來。
我把從北野老師那裏學到的遊戲化理念運用到和學生的私信交流中，讓交流環環相扣，承上啟下。
同時，我還在個別訓練營中創建了故事線，讓整個訓練營充滿故事，並設置了相應的關卡，為學員的學習增添了樂趣。
後記:自我突破不壹定能帶來成功，但壹定能帶來成長！
我是壹個後知後覺的人，也是壹個激進沖動的人。我會對自己認為的壹些事情過於自信。
有時候，當我想到壹些有趣的想法，我想嘗試壹下，馬上實現。
我的思想有時候很活躍，有很多豐富的想法，但是落地後經常發現比較復雜，不規律。
我會在操作中感覺到累的時候進行調整，但也因為我是壹個後知後覺的人，有些問題可能會在壹段時間後自己發現並改正。
最近海鑫老師對我們運營團隊說了壹句話。她說，操作上總有不斷改進的空間。我的理解是，運營沒有最好，只有更好。
畢竟運營要涉及的事情和工作太多了，廣度可以很廣，深度可以很深。
可以從深度方向重點細化社群運營，也可以從廣度上把運營拓展到宣傳、營銷、社群服務、課後跟進等不同模塊，看自己的精力和能力。
最後，我想說，每壹次突破不壹定能讓我們獲得物質上的成功，但壹定能讓我們實現自我成長，無論是能力上還是心智上。
操作非常考驗人的心理承受能力和能力。
今天，妳可能在制作海報的版面和技巧上有了壹定的進步；明天，妳可能會對整個運營規劃有更多更深刻的見解；後天，妳也可能因為壹堆數據，對如何做好工作有了更多的想法。
最後，妳可能會有不壹樣的經歷，面對各種復雜的事情，面對不同學生的應對態度，會有更寬容的心理和承受力。
以上，對我來說，是壹筆寶貴的財富，希望也能給妳帶來壹些用處。