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長虹網絡營銷失敗案例

(1)網站結構:是指用來向客戶表達企業信息的網站布局、欄目設置、信息表達形式等。長虹企業網站首頁欄目有:了解長虹、新聞中心、產品中心、客服、渠道服務、采購中心、人才中心、長虹俱樂部、合作中心。讓登錄的用戶壹目了然,選擇需要的服務。

(2)網站內容:網站內容是用戶通過企業網站可以看到的所有信息。根據長虹的企業網站,文字信息是其主要表現形式,輔以圖片,以增強視覺效果。網站信息主要包括:產品分類導航、現場搜索、企業新聞、股東公告、新產品介紹、在線展示。

(3)網站功能:是發布各種信息和提供服務的必要技術支持系統,直接關系到可以采用的網絡營銷方式和效果。長虹企業網站已經出現了在線服務和在線訂購服務,基本具備了網站應該具備的功能,能夠為客戶提供服務。

(4)網站服務:即網站能為用戶提供的價值。網站服務是通過網站功能和內容來實現的。長虹企業網站可以從“服務在線”首頁獲得“客戶服務”並訪問相關鏈接。長虹企業網站提供的服務包括:下載中心、產品知識、常見問題解答、服務網絡、技術方案、電子雜誌、客戶註冊、在線咨詢,方便客戶選擇。此外,長虹企業網站還有休閑娛樂服務,豐富了網站,吸引了客戶的興趣。

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