在營銷環境已經改變的條件下,產品、價格、營銷渠道、促銷也發生了很大的變化。首先是營銷渠道的概念沒有了,壹個上網企業無論大小,面對的將是同壹個覆蓋全球的大市場;其次是產品的個性化,日益具有特色,是特別定制;三是宣傳與營銷渠道在網上相結合,促銷往往是壹對壹的,具體而實際;第四是剔除了商業成本後,產品價格大幅降低。因此,傳統的營銷策略會有很大的變化,而其他新的問題被納入了營銷策略需要考慮的範疇。
例如:如何將網站做成主頁,建立網絡營銷系統以方便消費者表達購買欲望和需求;如何使消費者方便地購買商品以及各種售後服務;如何滿足消費者購買欲望和需求的成本;如何使生產者和消費者之間實現方便、快捷、友好的溝通等等。因為這些問題的英文首字母是C(消費者需求、支出滿足需求、購買便利、交換),所以基於4C的網絡營銷模式變得生動起來。對企業來說,不要急於先制定自己產品的產品戰略,而是以研究消費者的需求和願望(消費者需求)為中心制定銷售戰略,不要再賣妳生產、制造的產品,而是賣消費者想購買的產品;暫時不考慮定價策略,而是研究消費者為滿足其需求願意支付的成本;忘記渠道策略,著重考慮如何為消費者購買商品提供便利;放棄促銷策略,在著重加強與消費者的溝通和交流。