有效口碑營銷的基本要素是:(1)提供有價值的產品或服務。(2)提供壹種不費力就能向他人傳達信息的方式。(3)信息傳播的範圍容易從小範圍擴散到大範圍。(4)利用大眾的熱情和行為。(5)利用現有的關系網絡。(6)利用別人的資源。
答案解析參考教材P185。
本題目知識點:網絡營銷的主要方法，
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