1，企業願景:成為“員工熱愛、客戶首選、股東滿意、社會信賴”的世界壹流航空公司。
2、企業核心價值觀:即客戶至上，精細深遠。
3、企業精神:即嚴謹高效，激情超越。
擴展數據:
中國東方航空股份有限公司榮譽記錄:
1，2000年，東航運輸服務體系通過了ISO9002質量保證體系認證。
2.2001年，東航“銀燕”商標榮獲“中國最高識別率商標”稱號，並被美國質量服務協會授予全球“五星鉆石獎”。
3、2002 12 12、在“第七批中國企業新紀錄新聞發布會”上，東航北極航線試飛和空客A340-300飛機4C檢查兩個項目入選中國企業“吉尼斯”，即“中國企業新紀錄”。
4.2003年，東方航空股份有限公司在中國民航“百萬旅客”評選活動中再次獲得第壹名；同時，再次榮獲中國民航飛行安全最高獎“金鵬杯”，成功實現安全飛行10周年。
5.2008年，東航入選世界品牌價值實驗室編制的“中國買家滿意度第壹品牌”，排名第九。
6.2009年，全球權威財經雜誌《巴菲特雜誌》、《世界經濟學家周刊》和全球權威品牌價值研究機構——世界企業競爭力實驗室聯合舉辦了“2009年中國最受尊敬的25家上市公司”。東航憑借優異的市場表現和良好的品牌印象，榮獲“中國最受尊敬上市公司”獎項，為中國企業奏響了華彩樂章。
7.2018年5月9日，“2018中國品牌價值100強榜單”發布，東航位列第95位。