媒體監測除了人工監測指定網站(如醫藥丁香園、生物谷)、社交媒體論壇外，還可以監測搜索引擎采集的新聞源，如新聞搜索，采集後對這些目標信息進行分析，相對成本較高，費時費力；系統平臺通過數據采集和分析的方式，收集和整理來自電子印刷媒體、在線媒體網站、社交媒體和在線互動平臺的數據。平臺提供可視化的分析圖標，可以生成定制的報告供下載或推送。
系統化的平臺需要壹定的技術支持、媒體數據資源協作、大數據分析能力、媒體理解能力、數據抓取能力(如為指定網站開發更新爬蟲程序)、數據存儲成本支撐能力、客戶服務能力。
後續媒體分析和危機公關咨詢能力也是衡量壹個企業業務能力的指標。當然也有企業會外包給公關公司，監控平臺只是壹個工具。