②網上商品交易中心
③簡述網絡廣告的特點。
④數字證書
二、簡答題:
①簡單回答壹下電子商務的功能和特點。
②簡述供應鏈管理與傳統物流的區別。
第三，討論:
網購和商場購物物流有什麽區別？
回答部分
壹個。
電子商務是利用數字信息技術不斷優化企業各種活動的過程。電子商務涵蓋的範圍很廣，壹般可分為企業對企業、企業對消費者、消費者對消費者和企業對政府。業務流程等五種模式，其中主要有三種模式:企業對企業、企業對消費者和業務流程。隨著中國網民數量的增加，網上購物和銀行卡支付的消費方式日益普及，市場份額也在快速增長，電子商務網站也層出不窮。電子商務中最常見的安全機制是SSL(安全套接字層協議)和SET(安全電子交易協議)。電子商務是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程的電子化、數字化和網絡化。
(2)網上商品交易中心是利用先進的通訊技術和計算機軟件技術，緊密連接商品供應商、買方和銀行，為客戶提供市場信息、商品交易、倉儲配送、貸款結算等全方位服務的基於互聯網的網上商品交易中介機構。
③網絡廣告
互聯網廣告可以全天候、24小時將廣告信息傳播到世界各地，這些效果是傳統媒體無法達到的。此外，報紙、雜誌、電視、廣播、路牌等傳統廣告的強制性很強，而網絡廣告的過程是開放的、非強制性的，這與傳統媒體有本質區別。
2.實時可控
網絡廣告可以根據客戶需求快速制作投放，而傳統廣告制作成本高，投放周期固定。而且廣告在傳統媒體發布後很難更改，即使可以更改，也往往需要付出很大的經濟代價，而網絡廣告可以根據客戶的需求及時更改廣告內容。這樣廣告主的經營決策變化才能得到及時落實和推動。
3.直接性和針對性
通過傳統的廣告，消費者只能間接接觸到其推廣的產品，無法通過廣告直接感受產品或了解廠商的具體運營和服務提供情況。另壹方面，網絡廣告則不同。消費者只要看到自己感興趣的內容，就可以直接點擊鼠標進入企業網站，了解商家的具體內容。此外，網絡廣告還可以針對某些特定的目標群體進行投放，甚至可以實現壹對壹的定向投放。網絡廣告可以根據不同受眾的特點，靈活實現時間定向、區域定向、渠道定向，從而實現消費者的明確分類，在壹定程度上保證廣告的到達率。
4.雙向互動
傳統的廣告信息流是單向的，即企業介紹什麽內容，消費者只能被動接受。而網絡廣告突破了這種單向的限制，實現了供需雙方信息流的雙向互動。通過網絡廣告的鏈接，用戶可以從廠商的相關網站獲得更多更詳細的信息。此外，用戶可以通過廣告位直接填寫並提交在線表單信息，廠商可以隨時獲得有價值的用戶反饋信息。同時，網絡廣告可以提供進壹步的產品查詢需求，方便與消費者的互動和溝通。
5.統計性和可評估性
在傳統媒體上做廣告時，很難確切知道有多少人收到了廣告信息。不像網絡廣告，妳可以統計壹個網站每個頁面被瀏覽的總次數，每個廣告被點擊的次數，甚至可以詳細統計每個訪問者的訪問時間和IP地址。另外，提供網絡廣告的網站壹般都可以建立用戶數據庫，包括用戶的地域分布、年齡、性別、收入、職業、婚姻狀況、愛好等等。這些統計可以幫助廣告主對市場和受眾進行統計和分析，根據目標受眾的特點有針對性地投放廣告，根據用戶的特點進行定點投放和跟蹤分析，從而對廣告效果做出客觀準確的評價。
6.網絡信息傳播的非強制性。
7.廣告受眾的統計性。
8.網絡信息傳播的感官本質。數字證書是標識互聯網通信各方身份信息的壹系列數據，提供了壹種在互聯網上驗證妳身份的方式，類似於日常生活中司機的駕駛證或身份證。它是由壹個權威機構頒發的——CA，也叫證書授權中心，人們可以用它在網上相互識別。數字證書是由證書頒發機構數字簽名的文件，包含公鑰所有者信息和公鑰。最簡單的證書包含壹個公鑰、壹個名稱和認證機構的數字簽名。
特性
安全
(1)為了避免傳統數字證書方案中因使用不當導致的證書丟失等安全風險，支付寶創造性地推出了雙證書解決方案:支付寶會員申請數字證書時，將同時獲得兩個證書，壹個用於驗證支付寶賬戶，另壹個用於驗證會員目前使用的電腦。(2)第二個證書不能備份，成員必須為每臺計算機申請新的證書。這樣，即使會員的數字證書被他人非法竊取，仍然可以保證自己的賬戶不會丟失。(3)支付盾是壹種類似u盤的物理安全工具。其內置的微型智能卡處理器可以阻擋各種風險，讓您的賬戶始終處於安全的環境中。
獨特性
(1)支付寶數字證書根據用戶身份賦予相應的網絡資源訪問權限。(2)申請使用數字證書後，如果其他電腦登錄支付寶賬戶沒有導入數字證書備份，只能查詢賬戶，不能做任何事情。這相當於擁有了壹個類似於“鑰匙”的數字證書，增強了賬戶使用的安全性。
方便
(1)即時申請，即時開通，即時使用。(2)量身定制維護數字證書的方式，如短信、安全問題等。(3)用戶無需任何知識即可輕松掌握數字證書。
V-①
強函數
電子商務可以在網上交易和管理的全過程中提供服務，因此它具有廣告、咨詢和談判、網上訂購、網上支付、電子帳戶、服務交付、咨詢和交易管理等多種功能。
(1)廣告
電子商務可以借助企業的Web服務器和客戶的瀏覽，在互聯網上廣播各種商務信息。顧客可以在網上搜索工具的幫助下迅速找到他們需要的信息，而商家可以利用網上主頁和電子郵件在世界各地做廣告。相對於以往的各類廣告，網絡廣告的成本最低，為客戶提供的信息最豐富。
(2)協商和談判
電子商務可以利用非實時電子郵件、新聞組和實時討論組了解市場和商品信息，洽談交易事務。如果有進壹步的需求，還可以使用在線白板會議來交換實時圖形信息。在線咨詢和談判可以超越人們面對面談判的限制，提供多種便利的異地交談形式。
(3)網上訂購
電子商務可以通過Web中的交互式郵件傳輸來實現在線訂購。在線訂購通常會在產品介紹頁面提供非常友好的訂購提示信息和訂購互動格式框。當客戶填寫訂單時，系統通常會回復確認信息表單，以確保收到訂單信息。訂購信息也可以加密，這樣客戶和商家的商業信息就不會泄露。
(4)網上支付
電子商務應該是壹個完整的過程。網上支付是壹個重要環節。信用卡賬戶可用於客戶和商家之間的支付。直接在網上使用電子支付手段，會節省很多人在交易中的開支。網上支付將需要更可靠的信息傳輸安全控制，以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。
(5)電子賬戶
網上支付必須有電子金融的支持，即銀行、信用卡公司、保險公司等金融機構要為金融服務提供網上運營服務。電子賬戶管理是其基本組成部分。
(6)服務交付
已經付款的顧客應該盡快把他們訂購的貨物交付給他們。雖然有些貨物是本地的，有些貨物是異地的，但電子郵件將能夠在網絡中部署物流。最適合在互聯網上直接交付的商品是信息產品。
(7)咨詢
電商可以方便地利用網頁上的“選擇”、“填空”等格式文件，收集用戶對銷售服務的反饋。這樣企業的市場運作才能形成閉環。客戶反饋不僅可以提高售後服務水平，還可以使企業獲得改進產品和尋找市場的商機。
(8)交易管理
整個交易的管理會涉及到人、財、物等諸多方面，以及企業之間、企業與客戶之間、企業內部的協調管理。因此，交易管理涉及業務活動的全過程。
編輯此段落
“6C”戰略
1，定制:顧客滿意戰略。定制服務的壹對壹營銷通常包括對客戶趨勢、記錄、習慣、特點的把握。
2.社群:社群策略。社群是壹種活躍的社群活動，可以提高用戶忠誠度，形成歸屬感。
3.內容:內容策略。內容可以為用戶提供內容和情報信息，它有兩個主要特征。
設計特點:使用方便的構圖、有趣的設計、統壹的風格；
技術特點:方便檢索，個性化數據構建，用戶相關信息。
4.商業:營銷策略。企業保證收入和營業額的責任。
5.連接:合作策略。通過企業間的聯系合作策略，有利於收入多元化。
6.溝通:溝通策略。溝通，為客戶提供專業知識，加強客戶對企業的了解。
V-②:
目前，國內對現代物流與傳統物流的比較有四種典型觀點。
目前，我國學術界在討論現代物流與傳統物流的比較時，主要有以下幾種觀點:
第壹，中國物流與采購聯合會常務副會長丁俊發同誌認為，傳統物流是指通過時間和地理位置的轉移來解決商品生產和消費的區位差和時差，而現代物流是另壹個概念，是傳統物流的升華和革命，它包含了產品從出生到死亡的整個實物流通過程。指出現代物流與傳統物流的根本區別在於:①現代物流是壹個過程，是壹種管理；②現代物流要求物流要素能夠整合並快速集成，形成供應鏈；③只有信息網絡技術的發展才能實現現代物流；④現代物流有壹個標誌性的東西，就是第三方物流的出現；⑤現代物流可以大大降低流通成本。
二、華中科技大學管理學院劉誌學博士認為[3]，傳統物流是指貨物的儲存、運輸及其附屬業務形成的物流活動模式；現代物流是指以現代物流信息技術為基礎，集運輸、包裝、裝卸、搬運、配送、倉儲、配送加工、配送、回收、物流信息處理等多種功能於壹體的綜合性物流活動模式。指出現代物流是壹個全新的系統概念，它包括產品生命周期物理位移的全過程，將物流向兩端延伸並增加新的內涵，將社會物流與企業物流有機結合，從采購物流開始，經過生產物流，再進入銷售物流，同時通過包裝、運輸、倉儲、裝卸、加工、配送，最後回收物流到達客戶(消費者)。
第三，北京工商大學何明科教授在區分傳統物流與現代物流時[4]，從物流系統論的角度提出了現代物流的九大本質特征:物流目標系統化、物流要素集成化、物流組織網絡化、物流接口無縫化、物流信息電子化、物流運作標準化、物流運作市場化、物流管理現代化、物流服務系列化。同時指出，物流理論的發展歷史只有80年左右，沒有必要因為發展歷史太短就把物流分為“現代物流”和“傳統物流”。再說“物流”和“物流”的區別，也不是“現代物流”和“傳統物流”能解釋清楚的。
第四，北京交通大學管理學院博士生宋等人認為傳統物流與現代物流的區別實際上是由物流服務、物流管理、物流技術、物流經濟四個物流非固有屬性的變化引起的，或者說物流在服務、管理、技術、經濟上的變化是傳統物流與現代物流的區別，所以他們認為傳統物流是指具有傳統物流服務、管理、技術、經濟的壹種物流服務工程模式。現代物流是指具有現代物流服務、管理、技術和經濟特征的物流服務工程模式。
以上觀點從不同的角度和方面對現代物流和傳統物流進行了解釋和比較，都有壹定的道理，基本反映和代表了國內對兩者比較的主流認識和理解。
3現代物流與傳統物流的比較分析
為了更深入地了解兩者的區別，本文從物流功能、經營理念、價值實現和管理模式四個角度對現代物流和傳統物流進行了對比分析。
3.1從物流功能來看，傳統物流的主要功能是運輸和倉儲，而現代物流除了運輸和倉儲之外，還包括物流配送、物流信息技術處理、物流服務等諸多功能，並強調功能的集成。物流功能的整合是現代物流與傳統物流的本質區別之壹。
3.2從運營理念來看，傳統的物流理念是以企業的制造過程，即產品生產為價值取向。企業在向市場提供服務時，主要著眼於企業所擁有的資源，以自身的成本核算為服務價值取向，導致服務意識相對較弱。服務意識的缺失主要表現在服務的被動性、波動性和短期性，難以達到服務增值的目的。現代物流理念以企業的客戶服務為價值中心取向，因此強調物流運作的客戶服務取向。現代企業物流服務已經從傳統的單項發展到綜合，從通用化發展到個性化。
3.3從價值實現的角度來看，傳統物流主要是通過商流和物流的統壹來實現事物使用價值的轉換，從而創造時間價值和空間價值，價值實現的方式和手段比較單壹。現代物流強調滿足消費者和市場的需求，在第三方物流的基礎上聯合供應商和銷售商，有機整合戰略、市場、R&D、采購、生產、銷售、運輸、配送和服務等活動，通過“商”與“物”分離，優化物流資源配置，加強物流信息化建設，提供特色化、專業化的物流服務來實現物流價值。
3.4從管理模式看，傳統物流尚未出現真正意義上的物流管理，物流各要素相互獨立發展，基礎設施和管理機構“條塊分割”現象嚴重。它強調單壹的物流管理，無法控制物流鏈，商流和物流網絡是壹體的，以第壹、第二方物流為主。在物流成本管理上，目標不是降低物流總成本，而是停留在降低運輸成本、倉儲成本等個別環節，結果只能是物流總成本的增加。現代物流管理強調建立橫向產業關聯或系統整合的新機制，超越現有的組織邊界，從企業內部延伸到企業外部並註重外部關系，將供應商、分銷商和用戶納入物流管理範圍，建立和發展具有網絡組織特征的物流聯盟，實現最終消費者和初始供應商之間的物流和信息流的整合。
六，
網購采用郵件包裹配送，特點是不能馬上取貨，要等快遞，不能馬上驗貨，容易造成運輸途中的損壞，而商場購物可以現場，取貨驗貨，保證產品質量。
簡單寫就好了。已經有字幕了。
拿去吧。我努力了很久。