企業只要能以趣味性和娛樂性吸引公眾註意力和市場註意力，以利他性和價值認同誘導顧客購買，以創新手段改變顧客固有看法，打破現有市場平衡，在互動和娛樂中引導消費者的消費行為和註意力，就能創造新的商機，贏得更大的發展。
營銷是企業管理的核心，是企業圍繞經營目標和利潤實現而展開的壹系列策略和推廣過程。創新、變革、與時俱進是營銷發展的本質。
近年來，隨著互聯網等電子新媒體的普及和媒體的社會化，人們的社會交往和信息溝通方式發生了巨大的變化，企業營銷的重心也開始轉移，逐漸從以產品為中心，轉向以人(客戶、消費者)為中心，以4I組合為基礎。
營銷重心的轉變:從關註產品到關註人
早在20世紀50年代初，美國學者尼爾？尼爾·H·博登(Neil H Borden)的研究發現，產品的銷售會受到多種“市場變量”(或稱“因素”)的影響，企業在營銷過程中要綜合考慮這些因素，才能獲得最佳的營銷效果。尼爾？博登將這種“綜合考慮多種因素”的過程定義為“營銷組合”。
1960中，傑裏米(McCarthy，e . Jerome)總結了博登提出的12影響因素，概括為:產品、價格、分銷地點、促銷。因為這四類組合元素的英文字母都是“P”，所以被稱為基於4P的營銷元素組合。菲利普之後。科特勒(Kotler，Philip)等人大力推廣和普及，4P組合的概念逐漸被世人接受，成為指導企業營銷實踐的準則。
以4P為核心的營銷組合強調:企業要註重開發產品的功能，產品要有獨特的賣點，把產品質量和滿足需求放在首位；企業應根據產品的市場定位、利潤預期和品牌溢價制定不同的價格策略；要註重經銷商的培養和銷售網絡的建立，通過適當的渠道策略調動經銷商和銷售渠道的積極性；通過各種促銷手段(如讓利、打折、抽獎、積分等。)來刺激消費者的需求和購買欲望，從而促進消費增長。
4P投資組合的重點是產品，它是特定時代和競爭的產物。隨著環境和技術的發展，以4P組合為核心的營銷理論在實踐中(尤其是營銷傳播實踐中)遇到了壹些新的挑戰。
20世紀80年代以後，隨著社會生產力和商品經濟的快速發展，產品市場趨於飽和，競爭日益激烈，消費者成為企業營銷競爭的核心。這時，經營者逐漸意識到，營銷如果只關心企業本身的產品，那只是“壹錘子買賣”；如果妳以客戶為中心，抓住了消費者的心，他/她就會壹次又壹次地光顧妳的企業。然而，以4P組合為中心的營銷模式由於過於強調自身產品，無法解決當時營銷過程中的問題。於是，營銷的重心開始轉變，逐漸從產品轉移到人。
1990年，羅伯特·f·勞特爾伯恩針對當時市場環境和消費者地位的變化，提出了以顧客為中心的4C營銷組合理論，即顧客、成本、便利和溝通。勞特恩等人認為，在新的市場環境中，營銷組合的焦點不再是傳統產品，而是顧客。企業應該更加關註顧客的需求，
研究開發消費者需要的產品，關註客戶願意為滿足這些需求而支付的成本(滿足的成本)，提供便捷的購買和體驗環境(確信購買)，建立良好的信息溝通渠道和溝通流程(舒爾茨、坦納本、勞特伯恩，1992*)。基於4C的營銷組合突破了傳統的以產品為中心的思維模式。壹經提出，立即引起強烈反響，成為學術研究和企業實踐的焦點。
90年代後期，由於互聯網的普及，電子商務和網絡營銷應運而生。這時，有學者根據網絡媒體雙向、互動、開放的特點，提出了所謂的“新4C”營銷組合理論，即:連接、傳播、商務、合作。新4C組合強調企業的營銷傳播活動應以網絡為樞紐，借助更加方便快捷的電子媒介，
連接企業與客戶，在滿足客戶需求和信息交流的過程中，將企業的營銷訴求與客戶的需求“融合”。新4C組合是網絡和電子商務發展的產物，它的出現極大地促進了網絡購物和網絡營銷的發展。
隨著時代的發展和市場環境的變化，2000年前後，Don E. Schultz、eidenberg等人提出了壹種新的基於關聯、響應、關系和回報的營銷組合理論，即4R營銷組合理論。4R組合強調企業要從顧客和消費者的角度去傾聽和理解他們的需求。
並及時響應(制定或修改營銷策略)滿足客戶需求，只有這樣才有利於市場的成長和可持續發展；企業應註重與客戶建立長期穩定的合作關系，使客戶從被動的銷售對象轉變為企業管理和營銷的主動參與者，由單純的銷售轉變為互利共贏的關系。
企業與客戶建立* * *關系，相互促進，共同發展；正確處理營銷中可能出現的各種問題，註重實效，在滿足客戶需求的前提下實現企業的營銷價值。
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