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LED燈行業的電子商務怎麽做

照明燈飾渠道模型圖

如圖所示,傳統渠道就是通過廠家-->經銷商-->裝修公司-->用戶這條鏈條,將燈具燈飾傳送到用戶手上,經銷商也可通過零售(即4)賣給用戶,不過這種情況多屬於替換式購買,也有工程經銷商通過設計師渠道(即5),拿下業主工程。而廠家直銷給用戶(即6)也在悄然興起,其中最具代表性的就是電子商務。

由此可以看出,傳統渠道需要廠家經過多級經銷商,還要經過裝修公司,才能將燈具燈飾送至用戶手中,營銷工作也主要集中在廠家、經銷商這壹環節展開,經銷商還要再通過分銷或者裝修公司才能到達用戶,這條渠道線路偏長。

而通過電子商務,廠家直接將燈具燈飾銷售給用戶,還可以得出用戶的喜好、購買習慣、消費區間、安裝疑問等信息,比傳統渠道擁有許多優勢,可以預見地是,未來燈具燈飾的電子商務將快速發展,甚至會反作用影響傳統渠道。

LED新光源的革命也在進行中,電子商務的趨勢已經毋庸置疑,下面要做的,就是如何做好了,以下是筆者的見解。

LED燈具燈飾電商營銷總體規劃

筆者認為,未來LED燈具燈飾的電商營銷,應該以品牌打造為核心,同時不斷積累LED行業底蘊和提升電商運營方略,順應互聯網社交化發展浪潮,最終創造多方***贏的大好局面。

品牌打造為核心

品牌是存在於消費者心中,影響消費者消費決策的東西。沒有永恒的產品,但可以有永恒的品牌。打造品牌,可以實現二次銷售,可以實現口碑營銷,可以建立用戶忠誠度,品牌是利潤的源泉。因而,要以品牌打造為核心。

LED行業底蘊

LED行業從業者理應不斷鉆研新技術,不斷開發新產品,將款式新穎、節能環保的燈具燈飾提供給廣大用戶,造福社會,同時不斷壯大LED燈具燈飾行業,振興經濟,形成良性循環。

電商運營方略

選擇什麽樣的電商模式,需要了解燈具燈飾的消費特點,根據知名網上商城數據,燈飾燈飾的復購率很低,近80%的消費者都是在裝修前才會購買壹次,因此決定了企業自建B2C平臺是不是很可行,壹方面是現今網絡流量費用越來越高,另外要求產品線要非常全。而燈具燈飾行業的B2C商城,面對越來越高的流量成本,發展也比較慢。因此選擇入駐淘寶商城、京東商城、亞馬遜等目前主流的綜合性網絡銷售渠道,借助這些綜合性網上商城的既有客戶群,是燈具燈飾企業涉水電商的最佳方式。

淘寶,聚合了近5億支付寶註冊用戶、250多萬淘寶賣家、數萬商城賣家,每天上淘寶系平臺購物的人流過億。其它B2C商城的運營模式,基本類同,因此就以淘寶為例,簡要介紹電商網店的運營。

淘寶店面組織運營圖:

淘寶網店的運營,現在已經步入專業化分工階段,現在主要由店長、運營推廣、文案策劃、客服、美工、倉庫等組成。其中店長主要負責全店的整體管理、品牌風格定位等,運營推廣主要是通過搜索優化、直通車、鉆展、活動等各種推廣方式,為店鋪獲取流量,文案策劃負責產品賣點提煉、促銷文案創作等,美工負責店面裝修設計、產品詳情頁設計、促銷設計,客服負責訪客接待、轉化訂單、售後服務等,倉庫負責發貨、查件等。

各部門相互協作,***同完成網店的運營,實現網店的總體目標。

社交化推廣

電商企業壹直以來“以廣告換流量”,廣告轟炸,獲取用戶流量,這種硬性推送的盈利模式越來越困難,只有讓用戶的參與度越來越深,依賴性越來越強,形成盤根錯節的關系網,電商才能獲得長期發展的根基。

而社交化可以將全世界的信息以人的維度有機組織起來,不需要搜索,就能最有效地在人與人之間傳播。社交化電子商務中,買賣雙方已不再是壹對壹的交易關系,電商企業成為信息源,用戶成為信息傳播擴散的壹個節點,通過各個節點的關註、分享,使商品信息進入用戶的社交網絡,並進壹步擴散傳播。

社交化電子商務,將會是未來的發展趨勢。淘寶最近推出微淘、來往,騰訊推出微信、QQ認證空間,網易推出易信… … 都是在搶奪未來的社交化市場,因此,電商企業應該多借助論壇、微博、博客等社交化平臺,建立自己的粉絲圈,增強用戶粘度。

燈具燈飾行業電商最終走向

以品牌打造為核心,LED行業、電商運營、社交化三位壹體,***同發展,可以以最小的成本,建立品牌影響力,增加客戶粘性,最終完成從傳統渠道向電商的轉型,但這樣就是結局嗎?

通過電子商務,廠家可以直銷給用戶,但是網上銷售的特點是訂單金額小、數量多,加上國內城鄉差異、區域差異短時間內無法有效改變,還有快遞物流業服務水平的參差不齊,隨著訂單量的爆增,單純依靠廠家的能力,會有些力不從心,而經銷商常駐當地,如果廠、商聯手,用戶在網上預訂,廠家將新產品通過物流批量發送至各地經銷商處,用戶在線下經銷商店鋪裏進行體驗、購買,並且就近享受售後服務,這樣用戶買到喜歡的燈具燈飾,廠商***同完成了銷售,並且最大程度地降低了物流成本,最終創造了多方***贏。因而,筆者認為,線上+線下的O2O模式,會是燈具燈飾行業電商的最終走向。

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