通過視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺創造出感性體驗的感覺。感覺營銷可以分為公司和產品(識別)，喚起顧客的購買動機，增加產品的附加值。Richart制作的巧克力被英國《Vogue》雜誌稱為“世界上最美的巧克力”。Richart首先把自己定位為設計公司，然後是巧克力公司。它的商標是用藝術裝飾字體完成的，其中的“A”是特別斜體的，以區分“豐富”和“藝術”兩個字。Richart巧克力在壹個類似的精致珠寶店的陳列室出售。巧克力被裝在壹個玻璃盒子裏，陳列在壹個寬敞明亮的商店裏。產品經過打磨和拍照，在其產品的宣傳資料中就像壹件精致的藝術品或珠寶。促銷品采用光滑厚實的紙張，其包裝也十分考究。巧克力盒是光滑的白色，帶有金色和銀色的浮雕字符。紅絲帶封住了盒子。盒子的內襯被分成正方形，所以每件巧克力藝術品都被安排在自己的隔間裏。對於視覺來說，巧克力本身就是壹場盛宴。它們有美麗的形狀，用不同的圖案和顏色裝飾；壹些特殊產品系列展示了壹組引人入勝的兒童畫。可以根據客戶的要求制作特殊的巧克力徽章。這些巧克力非常值錢，richart甚至出售壹種帶有溫濕度計的薄巧克力存儲櫃，就像壹個雪茄加濕器，售價650美元。
施密特曾以希爾頓連鎖酒店為例。壹個小做法就是在衛生間放壹只可愛的小鴨子。大多數客人都愛不釋手，把它帶回家作為家人的紀念品。於是這種在市場上不愁賣的禮物就成了顧客特別喜歡希爾頓酒店的動力(當然希爾頓酒店的其他設施和服務也是壹流的)，造就了良好的口碑。這就是“體驗式營銷”(視覺上和戰術上)的應用。另外，在超市購物經常會聞到超市專門產生的烤面包的味道，這也是壹種感官營銷方式(嗅覺)。
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