侯先生說:“去年6月5438+065438+10月發現扣費異常後，我就開始到處投訴維權。期間無數次聯系齊魯運輸客服。他們讓我耐心等待，但至今沒有結果。”
8月1日上午，記者聯系了侯先生報警求助的派出所。派出所工作人員表示，侯先生的情況屬於個人經濟糾紛，不屬於派出所的業務管轄範圍。他們只能盡力從中斡旋。
擴展數據
齊魯運輸客服的回應
8月1日上午，記者聯系齊魯交通客服，客服回應稱，由於涉及部門多，審核機制麻煩，目前對於ETC亂扣問題的處理周期比較長。
侯先生7月3日才提交了銀行流水等壹系列投訴材料，現在能做的只有耐心等待。公司核實存在任意扣款的情況後，會及時將多付的錢退回侯先生關聯的銀行賬戶。
對於侯先生的ETC賬戶為何無法註銷，齊魯交通客服回應稱，因為侯先生的ETC賬戶未能扣款280多元，所以無法註銷。
對於齊魯交通的回應，侯先生表示無法接受。“從去年到現在，我每次打電話給客服投訴，客服都說同樣的話。有哪些舉報和處理，讓我耐心等待。這都半年多了，還是沒有結果。投訴的渠道我都試過了，現在也沒辦法了。”
沈陽晚報-—ETC三天扣155次，車主撞車報警:坐在家裏扣錢。