1.成本費用控制:互聯網營銷策略分析給企業帶來的最直接的競爭優勢就是企業的成本費用控制。網絡營銷采用了壹種新的營銷管理模式。它通過互聯網改造企業營銷管理的傳統組織結構和運作模式，通過整合生產部門、采購部門等其他相關部門，實現企業成本的最大化控制。利用互聯網降低管理中的交通、通訊、人工、財務、辦公室租金等成本，可以實現管理效益的最大化。正是因為線上企業的管理成本比較低，所以很多企業自己創業，需求發展機會。創造市場機會:互聯網沒有時空限制，觸角可以延伸到世界的每壹個角落。利用互聯網從事營銷活動，可以遠遠超越過去手工銷售或傳統銷售無法達到的市場，網絡營銷可以為企業創造更多新的市場機會。顧客滿意:在激烈的市場競爭中，沒有什麽比顧客滿意更重要。利用互聯網，企業可以把產品介紹、技術支持、訂貨情況等信息放在網上，客戶可以根據自己的需要隨時隨地有選擇地了解相關信息。這克服了向客戶提供服務時的時間和空間限制。滿足消費者的個性化需求:互聯網營銷策略分析是壹種以消費者為導向的營銷方式，強調個性化；網絡營銷具有很強的企業與消費者的互動性，從根本上提高了消費者的滿意度；網絡營銷可以滿足消費者對購物便利性的需求，節省在商場購物的距離和時間消耗，提高消費者的購物效率；因為網絡營銷可以為企業節省巨額的推廣和流通費用，有可能降低產品的成本和價格，而且可以用更低的價格購買。
2.CRM的作用可以概括為三個方面:銷售、營銷、客服三個業務流程的信息化。
3.分類:情感忠誠、價格忠誠、激勵忠誠、品牌忠誠等。
4.在企業營銷活動中，客戶關系管理(CRM)是壹項非常重要的戰略。它利用先進的數據庫等信息技術獲取客戶數據，分析客戶行為和偏好特征，積累和* * *享受客戶知識，為客戶提供有針對性的產品或服務，發展和管理客戶關系，培養客戶的長期忠誠度，從而達到客戶價值最大化和企業收益最大化之間的平衡。下面圍繞客戶的價值來分析客戶的類型，並研究企業針對不同客戶類型的定制服務策略。
在企業的營銷過程中，顧客是利潤的源泉，是企業成功的關鍵。尤其是現在的買方市場時代，企業在產品市場上的競爭越來越激烈，誰有客戶，誰就只會說有利潤。因此，可以說企業營銷已經進入了以客戶為中心的階段。本文重點研究企業營銷過程中客戶的結構、類型和驅動因素，並根據客戶類型提供有針對性的定制服務策略。定制客戶戰略是企業成功贏得客戶和市場的法寶，也是現代企業必備的全新經營理念。
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