商品貿易專業技能考試說明
本職業技能考試說明是根據山東省教育廳制定的中等職業學校商品貿易專業教學指導方案和國家有關職業技能鑒定標準，結合山東省中等職業學校教學實際制定的。
本次考試描述包括商品交易四個專業類別，分別是商品銷售技能、電子商務、國際商務、物流技術。每個專業類別包含2-3項，主要測試考生運用相關基礎知識和基本方法解決實際問題的能力，以及正確使用專業設備和工具，熟練運用商品銷售技能進行商品銷售和促銷策劃，熟練完成進出口貿易單證的編寫。能熟練運用物流技術完成物流業務操作，解決基本的專業技能、安全生產、職業規範、節能環保意識和職業道德的操作任務。
專業類別-商品銷售技巧
項目A商品節促銷策劃
1.項目技能要求
(1)熟悉商品節日促銷策劃方案的主要內容，並能撰寫方案；
(2)根據行業企業背景、企業目標、市場需求等因素，合理確定推廣主題和推廣方式；
(3)熟悉節日促銷的各種方式方法，並能靈活運用；
(4)能準確確定促銷對象、促銷時間和地點；
(5)熟悉商品節日促銷的流程或實施流程；
(6)能夠對促銷活動費用進行預算並合理分配；
(7)較強的創新能力和推廣策劃能力；
(八)設計的促銷方案科學、合理、可操作；
(9)根據考試提供的PPT模板中的方案結構，在模板中設計產品節日促銷方案，要求PPT演示文稿文字清晰、布局合理、頁面整潔。
2.考試形式和要求
(1)考試形式為計算機操作考試。
(2)為考生提供1 PPT的商品節日促銷方案模板。要求應聘者根據給定的促銷方案結構，設計壹份PPT模板的產品促銷方案。
(3)不得修改3)PPT模板中給出的版面和背景，不得刪除推廣方案的框架結構。
(4)考生可以增加模板中幻燈片的數量，但不能刪除。
(5)考試結束後，要求考生將準備好的PPT演示文稿保存在指定文件夾中，並按指定方式提交。考生不得在考試答案中透露個人姓名、學校名稱等信息，否則考試不得分。
3.技能測試設備(場地)要求
(1)硬件設施:
每位考生配備壹臺電腦，考試時電腦之間不能共享文件。
①服務器配置:
CPU主頻:2G以上；硬盤空間:250G以上；內存:2G以上。
②客戶端計算機配置:
CPU主頻:2G以上；硬盤空間:40G以上；內存:2G以上。
③網絡配置:
局域網:100米帶寬
(2)軟件環境:Windows XP Professional SP3(中文版)；MicrosoftOffice 2003 SP3版(中文版)；有3-5種中文輸入法(如搜狗拼音輸入法、智能ABC輸入法、吳彼輸入法等。);
4.考試時間和考試機構
(1)考試時間:90分鐘。
(2)考試組織:考試采用現場實操形式，考生壹人壹機。
項目b商品營銷技術
1.項目技能要求
(1)掌握並熟練運用推銷和導購的禮儀。
(2)能準確把握商品特點，找到商品賣點，有效推廣客戶。
(3)能夠準確分析和把握客戶心理，正確選擇接近客戶、銷售談判等推銷技巧。
(4)能夠根據不同的銷售場景，靈活運用銷售推廣技巧處理客戶異議。
(5)能夠熟練運用各種交易方式，成功促成交易。
(6)能夠妥善處理售後服務等後續事宜。
(7)能夠運用銷售語言，規範、準確、清晰地傳達相關信息。
(8)樹立以消費者利益為中心的現代營銷理念。
2.技能測試設備(場地)要求
(1)硬件設施:
每位考生配備壹臺電腦，考試時電腦之間不能共享文件。
①服務器配置:
CPU主頻:2G以上；硬盤空間:250G以上；內存:2G以上。
②客戶端計算機配置:
CPU主頻:2G以上；硬盤空間:40G以上；內存:2G以上。
③網絡配置:
局域網:100米帶寬
(2)軟件環境:Windows XP Professional SP3(中文版)；MicrosoftOffice 2003 SP3版(中文版)；有3-5種中文輸入法(如搜狗拼音輸入法、智能ABC輸入法、吳彼輸入法等。);
3.考試形式和要求
(1)為考生提供“商品推廣技術”1文件夾。該文件夾存儲PDF格式的1技能測試試卷和word文檔格式的1技能測試答案試卷。
(2)考生在閱讀完技能試卷中設置的推銷情況後，應對推銷過程中的每壹種情況，並將具體措施輸入到答題卡相應的答案位置。
(3)學生在電腦上操作。學生根據試題要求，將答案保存在答題卡中，並按規定方式提交。學生不得在考試答案中透露個人姓名、學校名稱等信息，否則考試不得分。
4.考試時間和考試機構
(1)考試時間:60分鐘。
(2)考試組織:考試采用現場實操形式，考生壹人壹機。
專業類別2電子商務
項目壹商品描述模板設計
1.項目技能要求
(1)熟練運用PhotoShop圖像處理軟件處理商品照片的大小和顏色。圖像處理要求色彩協調，布局合理，具有良好的審美視覺，能夠突出商品及其屬性。
(2)利用PhotoShop圖像處理軟件，設計制作產品描述模板。在產品描述模板中，圖片與文字描述相對應，能夠準確展現產品特性，體現模板的創造性和商業性。
2.考試形式
考試向考生提供1文件夾的“考試資料”和壹張A4白紙。材料檔案包括5張不同材料的照片(每種產品提供10張照片)和描述產品名稱、品牌、性能、生產廠家、價格的說明文件。
考生利用提供的材料選擇1的商品，利用PhotoShop圖像處理軟件設計商品描述模板。產品描述模板的要求是:750像素寬，高度不限。
3.技能測試內容和要求
(1)商品照片處理
根據設計要求調整照片的大小和顏色，並將調整後的照片存儲在指定的文件夾中。
(2)商品名稱
要求突出商品的品牌、名稱、屬性、特點、賣點，不超過30個字，存放在指定的筆記本檔案中。
(3)貨物描述
①商品推廣模塊:根據提供的資料設計商品推廣活動，推廣可以圖片或文字的形式展示。
(2)商品詳情展示模塊:商品1全圖展示商品，介紹商品的品牌、名稱等參數，展示商品的整體信息。
(3)商品詳情展示模塊:
用4-6張圖片展示商品的細節，並配以相關文字說明。要求展現細節和真實，突出商品的功能、細節、特點和賣點，圖片和文字描述協調統壹，商品圖片不變形，排版美觀。
(4)購物輔助模塊:在詳細展示的後面，可以設計購物流程、郵費說明、買家必讀、聯系方式、退貨流程、換貨流程、聯系方式、付款方式。
4.技能測試設備和場地要求
(1)場地要求:機房(未連接局域網)
(2)測試設備要求:
①硬件設備:電腦配置:CPU P4 2.0以上；獨立顯卡
②軟件環境:Windows XP、Internet Explorer 8.0、Adobe Photoshop CS5擴展、Office 2003 SP3、智能ABC輸入法、吳彼輸入法、搜狗輸入法及WinRAR4.0以上。軟件為中文，不提供除原媒體包以外的第三方插件。
5.考試時間和考試機構
(1)考試時間:60分鐘。
(2)考試組織:考試采取現場實操的形式進行，考生1人，座位1個。
項目b論壇營銷
1.技能測試要求
(1)熟練運用PhotoShop圖像處理軟件對商品的照片進行尺寸、顏色等處理。圖像處理要求色彩協調，布局合理，具有良好的審美視覺，能夠突出商品及其屬性。
(2)利用PhotoShop圖像處理軟件，以圖文混排的形式，設計出有吸引力、有創意的營銷帖。
2.考試形式
考試向考生提供1文件夾的“考試資料”和壹張A4白紙。材料檔案包括三種不同材料的照片(每種產品提供10張照片)和描述產品名稱、品牌、性能、生產廠家、價格等的說明文件。
候選人利用提供的材料，利用圖像處理軟件設計營銷崗。崗位要求:750像素寬，高度不限。3產品的營銷和推廣。帖子的標題要求有特色，有吸引力，與帖子內容相關；帖子內容要求排版美觀，圖文並茂，無錯別字，不少於300字。
3.技能測試內容和要求
(1)照片處理
根據需要，選擇提供的三種商品的照片，調整照片的大小和顏色，並將調整後的照片存儲在指定的文件夾中。
(2)設計制作論壇營銷帖。
①標題:設計帖子的標題，要有特色，有吸引力，與帖子內容相關。
②內容:要求圖文並茂；有思想，有創意，有創造力，身體健康；其他限制。
③帖子格式:根據考試要求，將帖子保存在。jpg格式和。psd格式。
④在帖子下方加壹張購物優惠券。
4.技能測試設備和場地要求
(1)場地要求:機房(未連接局域網)
(2)測試設備要求:
①硬件設備:電腦配置:CPU P4 2.0以上；獨立顯卡
②軟件環境:Windows XP、Internet Explorer 8.0、Adobe Photoshop CS5擴展、Office 2003 SP3、智能ABC輸入法、吳彼輸入法、搜狗輸入法、WinRAR4.0或以上、所有軟件(中文版)、不提供原媒體包以外的第三方插件。
5.考試時間和考試機構
(1)考試時間:60分鐘。
(2)考試組織:考試采取現場實操的形式進行，考生1人，座位1個。
項目C做網店營銷策略報告。
1.技能測試要求
(1)使學生具備分析廠商和商品基本信息的能力。
(2)根據廠商和商品信息的分析，設計網店營銷策略報告的能力。
(3)使學生具備熟練使用PowerPoint辦公軟件的能力。
2.考試形式
考試向考生提供1文件夾的“考試資料”和壹張A4白紙。材料檔案包括10張商品圖片(每種商品3張)和描述商品名稱、品牌、性能、生產廠家、成本、價格的說明文件。
考生利用所提供的材料，分析廠商及其產品的基本情況，利用PowerPoint軟件做出壹份包括網店介紹、目標群體分析、產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略等內容的營銷策略報告。營銷策略報告要圖文並茂，恰當運用幻燈片切換效果和動畫效果。
3.技能測試內容和要求
(1)PowerPoint軟件
靈活運用PowerPoint軟件，合理運用幻燈片切換效果和動畫效果。
(2)設計營銷策略報告
①目標群體分析:根據提供的商品，分析商品目標群體的年齡、購買力等特征以及商品的市場潛力。
(2)商品策略:根據提供的商品比較同類商品，分析商品的優勢，確定商品的定位。
(3)價格策略:根據提供的商品，從原材料、需求、市場供求三個方面對商品進行合理定價。
④渠道策略:分析商品，為網店設計更好的分銷渠道，如網店代銷、網店銷售、阿裏巴巴分銷等。
⑤推廣策略:從店內推廣和店外推廣兩方面設計商品和網店的推廣方式，如博客營銷、淘寶客、直通車等。
4.技能測試設備和場地要求
(1)場地要求:機房(未連接局域網)
(2)測試設備要求:
①硬件設備:電腦配置:CPU P4 2.0以上；獨立顯卡
②軟件環境:Office 2003 SP3(需安裝PowerPoint軟件)、智能ABC輸入法、五筆輸入法、搜狗輸入法。
5.考試時間和考試機構
(1)考試時間:60分鐘。
(2)考試組織:考試采取現場實操的形式進行，考生1人，座位1個。
專業類別3國際商務
項目A準備出口文件-商業發票
1.項目技能要求
(1)閱讀分析考試提供的相關資料。
(2)根據信息，正確準備商業發票。
(3)編寫要求內容完整，填寫準確清晰。
(4)正確使用英語及相關專業術語。
2.考試形式
電子文檔的計算機操作測試。試題以PDF文件格式出現(不能復制粘貼)，並提供商業發票模板(Microsoft Office 2003 Excel文件格式)。考生在提供的模板上準備商業發票，將答案保存在指定的文件夾中，並按照指定的方式提交。在考試答案中透露真實學校名稱、個人姓名等信息的考生，在本次考試中不得分。
3.考場環境
(1)硬件設施:每位考生配備壹臺電腦。
(2)輸入法:吳彼輸入法、智能ABC輸入法、微軟輸入法、搜狗拼音輸入法。
4.考試時間和考試機構
(1)考試時間:60分鐘。
(2)考試組織:考試采取現場實際操作的形式，考生壹人壹座。
項目B準備出口文件-裝箱單
1.項目技能要求
(1)閱讀分析考試提供的相關資料。
(2)根據數據，正確制作裝箱單。
(3)編制要求內容完整，填寫準確清晰。
(4)正確使用英語及相關專業術語。
2.考試形式
電子文檔的計算機操作測試。試題以PDF文件格式出現(無法復制粘貼)並提供裝箱單模板(Microsoft Office 2003 Excel文件格式)。考生根據提供的模板制作裝箱單，將答案保存在指定的文件夾中，並按照指定的方式提交。在考試答案中透露真實學校名稱、個人姓名等信息的考生，在本次考試中不得分。
3.考場環境
(1)硬件設施:每位考生配備壹臺電腦。
(2)輸入法:吳彼輸入法、智能ABC輸入法、微軟輸入法、搜狗拼音輸入法。
4.考試時間和考試機構
(1)考試時間:60分鐘。
(2)考試組織:考試采取現場實際操作的形式，考生壹人壹座。
項目C準備出口文件-海運提單
1.項目技能要求
(1)閱讀分析考試提供的相關資料。
(2)根據信息，正確準備裝運單據。
(3)編制要求內容完整，填寫準確清晰。
(4)正確使用英語及相關專業術語。
2.考試形式
電子文檔的計算機操作測試。試題以PDF文件格式出現(不能復制粘貼)，並提供海運提單模板(Microsoft Office 2003 Excel文件格式)。考生在提供的模板上準備海運提貨單，將答案保存在指定文件夾中，按指定方式提交。在考試答案中透露真實學校名稱、個人姓名等信息的考生，在本次考試中不得分。
3.考場環境
(1)硬件設施:每位考生配備壹臺電腦。
(2)輸入法:吳彼輸入法、智能ABC輸入法、微軟輸入法、搜狗拼音輸入法。
4.考試時間和考試機構
(1)考試時間:60分鐘。
(2)考試組織:考試采取現場實際操作的形式，考生壹人壹座。
專業類別4物流技術
項目a倉儲和配送業務
1.項目技能要求
(1)閱讀分析考試提供的相關資料。
(2)根據現場資料，正確編制與倉儲配送作業相關的單據。
(3)編制要求內容完整，填寫準確清晰。
(4)正確使用相關技術術語。
(5)倉儲配送作業的審核單據包括入庫單、出庫單、盤點單、貨位分配單和領料單。
2.考試形式
物流單證考試系統、計算機操作考試。技能專題以倉儲配送業務為背景設置，以word電子文件格式出現。學生根據提供的情境材料，按要求準備和準備與倉儲配送作業相關的文件。準備的單據數量為兩份，填寫時可以復制單據中已有的內容。
(1)考生使用準考證號和公布的密碼登錄物流單證考試系統，系統開始計時。
(2)物流單證考試系統列出了考試中的所有題型，考生可以根據題型中案例背景信息提供的相關信息，完成對題型中所列物流倉儲配送作業單證的填寫，填寫過程中可以隨時保存結果。
(3)在答題過程中，可以隨時查看或修改已答問題的內容。
(4)答題結束後，可以自行交卷，系統會停止計時；到了考試時限，系統會自動交卷。
3.考場環境
(1)硬件設施:每位考生配備壹臺電腦，考試時電腦之間不能共享文件。
①服務器配置
CPU主頻:2G以上；硬盤空間:250G以上；內存:2G以上。
②客戶端計算機配置
CPU主頻:2G以上；硬盤空間:40G以上；內存:2G以上。
③網絡配置
局域網:100米帶寬
(2)軟件環境:
WindowsXP Professional SP3(中文版)、MicrosoftOffice 2003 SP3(中文版)、吳彼輸入法、搜狗拼音輸入法、智能ABC輸入法、微軟輸入法、物流單證考試平臺。
4.考試時間和考試機構
(1)考試時間:60分鐘。
(2)考試組織:考試采取現場操作的形式進行，考生壹人壹機。
項目b貨物運輸運營
1.項目技能要求
(1)閱讀分析考試提供的相關資料。
(2)根據現場資料，正確準備貨物運輸操作的相關文件。
(3)編制要求內容完整，填寫準確清晰。
(4)正確使用相關技術術語。
(五)貨物運輸經營審查文件包括公路貨物運單、貨物托收單、國內貨物運輸保險申請表、水路運單、鐵路貨運單。
2.考試形式
物流單證考試系統、計算機操作考試。技能專題以貨物運輸業務為背景，以word電子文件格式出現。學生根據提供的場景資料，按要求準備和準備貨物運輸業務的相關單據，準備的單據數量為兩份，填寫時可以復制單據中已有的內容。
(1)考生使用準考證號和公布的密碼登錄物流單證考試系統，系統開始計時。
(2)物流單證考試系統列出了考試中的所有問題。考生根據題幹中案例背景資料提供的相關信息，完成對題幹中所列物流、貨物運輸業務操作單據的填寫，填寫過程中可隨時保存結果。
(3)在答題過程中，可以隨時查看或修改已答問題的內容。
(4)答題結束後，可以自行交卷，系統會停止計時；到了考試時限，系統會自動交卷。
3.考場環境
(1)硬件設施:每位考生配備壹臺電腦，考試時電腦之間不能共享文件。
①服務器配置
CPU主頻:2G以上；硬盤空間:250G以上；內存:2G以上。
②客戶端計算機配置
CPU主頻:2G以上；硬盤空間:40G以上；內存:2G以上。
③網絡配置
局域網:100米帶寬
(2)軟件環境:
WindowsXP Professional SP3(中文版)、MicrosoftOffice 2003 SP3(中文版)、吳彼輸入法、搜狗拼音輸入法、智能ABC輸入法、微軟輸入法、物流單證考試平臺。
4.考試時間和考試機構
(1)考試時間:60分鐘。
(2)考試組織:考試采取現場實際操作的形式，考生壹人壹座。
項目C國際貨運代理業務
1.項目技能要求
(1)閱讀分析考試提供的相關資料。
(2)根據現場信息，正確編制國際貨運代理業務的相關單證。
(3)編制要求內容完整，填寫準確清晰。
(4)正確使用相關技術術語。
(五)國際貨運代理業務的審查文件包括提單、運單、集裝箱裝箱單、報關單和檢驗報告。
2.考試形式
物流單證考試系統、計算機操作考試。技能專題以國際貨代業務為背景設定，以word電子文件格式出現。學生根據提供的情景材料，按要求準備和準備國際貨運代理業務的相關單證，準備的單證數量為兩份，填寫時可復制單證中已有的內容。
(1)考生使用準考證號和公布的密碼登錄物流單證考試系統，系統開始計時。
(2)物流單證考試系統列出了考試中的所有問題。考生可根據題幹中案例背景資料提供的相關信息，完成題幹中所列物流國際貨代操作單據的填寫，填寫過程中可隨時保存結果。
(3)在答題過程中，可以隨時查看或修改已答問題的內容。
(4)答題結束後，可以自行交卷，系統會停止計時；到了考試時限，系統會自動交卷。
3.考場環境
(1)硬件設施:每位考生配備壹臺電腦，考試時電腦之間不能共享文件。
①服務器配置
CPU主頻:2G以上；硬盤空間:250G以上；內存:2G以上。
②客戶端計算機配置
CPU主頻:2G以上；硬盤空間:40G以上；內存:2G以上。
③網絡配置
局域網:100米帶寬
(2)軟件環境:
WindowsXP Professional SP3(中文版)、MicrosoftOffice 2003 SP3(中文版)、吳彼輸入法、搜狗拼音輸入法、智能ABC輸入法、微軟輸入法、物流單證考試平臺。
4.考試時間和考試機構
(1)考試時間:60分鐘。
(2)考試組織:考試采取現場實際操作的形式，考生壹人壹座。