同時，我們也經常提到“場景”這個詞。
那麽，壹個場景的元素是什麽？它們的外延和內涵是什麽？
這個問題其實是壹系列的問題，可以說很有深度。在這麽短的時間內，不可能對場景給出詳細的描述和定義，只能在很短的時間內對場景的概念給出壹些粗略的描述和分析。
首先，有壹個問題。
為什麽近年來場景成為核心商業話題？
十年前的場景沒人提，但這幾年很火。當然，這與吳聲先生首先提出這樣壹個概念有關。
然而，國內對這壹概念的研究還處於相當初級的階段。因為這個概念與商業現實高度契合，所以壹提出就獲得了廣泛的反響。
現在各種場合，大家都在說場面話。
不僅僅是產品經理關心的問題，人們在思考戰略和商業模式的時候，也經常會提到“場景”這個詞。
專家學者可以提出很多概念，但能否引起廣泛關註和響應，還要看商業現實。
場景成為核心商業話題有壹個很重要的原因，就是移動互聯網時代的來臨。手機和PC是兩個產品，其實背後是兩個場景。
想想看，PC是壹個相對固定的網絡終端，移動性很差，甚至沒有移動性。即使是筆記本電腦，其移動性也明顯有限。比如很多場合，妳不能開機使用。
但是，手機是壹個可以隨時在線，可以隨身攜帶的網絡終端。
人們每天都要進入各種不同的場景，這就意味著手機終端存在多個場景。
LBS，即基於位置的服務，在手機成為主流網絡終端之前是不存在的。基於位置，可以說是對場景的定義。當壹個終端實現位移時，不僅僅是物理位置的移動，很多情況下是場景的變化。
還有壹點，手機是典型的數字瑞士軍刀，可以集成很多應用。每個應用軟件都有對應的用途，也就是說它們有不同的使用場景。
壹般來說，現場分為物理和心理。而物理性又分為空間和時間性。
所謂空間性就是壹個產品，使用這個產品的人是在壹個特定的空間，他在不同的空間會面對不同的空間元素。在具體的空間元素中，有具體的煩惱、問題和痛點。從這個意義上說，特定的空間決定了特定的場景。
比如行李箱就能說明這個問題。
這樣的產品是在汽車發明後100年才出現的，不是因為它的技術難度，而是因為人們使用行李箱的空間發生了變化。
80年代以前，機場都很小，後來出現了大型機場，人們要提著行李箱走很遠的路。在這樣的空間裏，問題就出現了。我們說關註場景，其實是關註場景中的難題。
我們今天說的各種關於場景的理論和工具，都是關於人的需求洞察。其本質是對人類需求更具體、細致、立體的洞察。
所謂時效性，就是妳在使用壹個產品的時候，它的性能和功能會隨著時間的變化而變化。
我們以壹個最簡單最傳統的產品為例，來說明場景的時效性。
壹般認為蠟燭的作用是照明。但如果是長蠟燭，隨著時間的推移，蠟燭會逐漸變短，照射角度和範圍也會發生變化。而這種改變往往與我們的需求相沖突，在這種情況下，解決方案就出現了。
第壹種是用燭臺讓蠟燭的光線始終保持在壹定的高度，也就是說，無論它變得多短，其高度的底線都是固定的。
隨著時間的變化，需求並沒有改變，只是產品的性能發生了相應的變化。怎麽才能解決這個問題？如果不考慮這樣的時間場景，這個產品就是有缺陷的。
除了使用燭臺，人們還改變了蠟燭的長度和粗細。後來那些長蠟燭被改造成了很粗很短的蠟燭，可以保證光線的角度和範圍相對固定，不像那些長蠟燭，長短變化明顯。
當然，還有壹個麻煩地圖的問題。人們用燭臺把蠟燭做得很短，解決了它照射角度的問題，保證了照射時間。所以，我們看到的壹些蠟燭是相當扁平的。雖然短，但是燒的時間長。
還是有壹些問題。比如戶外，妳也會用蠟燭，這是壹種空間的場景變化。外面，有時有風，有時無風。在有風的情況下，應該使用凹型燭臺，以免風吹時吹滅蠟燭。
從蠟燭我們可以看出，它包含了空間和時間場景，我們都可以稱之為物理場景。
除了生理場景，還有心理場景。我們以蠟燭為例。
西方人在許多場合使用蠟燭。當然，在過去，它的主要功能是照明，但在中國還有許多其他功能。比如蠟燭要用來祭奠死者，西方教堂要大量使用蠟燭。
這個時候，蠟燭的作用除了照明，更多的是心理上的，帶有壹定的宗教或者情感氛圍。
比如情侶燭光晚餐。
這就帶來了壹個問題。我們中國祭奠逝者，壹般用白蠟燭，人們會有心理聯想。
以前結婚的時候也會點蠟燭，但是這個時候，蠟燭的顏色也會隨之變化。我們說婚喪嫁娶，白色的東西用白蠟燭，紅色的東西用紅蠟燭。這是壹個心理場景。
電發明後，蠟燭的使用受到很大限制，很多人不再使用蠟燭。但是因為蠟燭也有心理場景，所以在電發明的時候，人們還是保留了很多使用蠟燭的場景。
有些人甚至提出了蠟燭指數，這意味著妳的生活質量與妳消耗的蠟燭數量有關。由於現代生活場景豐富，尤其是心理場景，蠟燭出現了各種顏色和形狀。
除了形狀和顏色的變化，還有氣味。當可變氣味出現時，與蠟燭相關的心理場景變得相當豐富。如果妳是壹個細心的產品經理，妳會註意到蠟燭在使用中更微妙的特征以及它們與相應場景的關系。
比如蠟燭就有問題。當妳停止使用它們時，妳必須把它們吹出來，這會產生壹種非常難聞的氣味。
這樣會在心理場景上產生負面影響，於是就有了那種有蓋的蠟燭。這種蠟燭可以多次使用。不用的時候蓋上，蠟燭會立刻熄滅，不會發出難聞的氣味。
由此，我們更加意識到，關於情景的理論、方法和工具都更具有經驗性和可操作性。
正因為如此，反過來影響我們對需求的理解。
我們過去的需求經常是點點滴滴的，我們經常說妳的需求是什麽。
但現在我們發現，需求是串聯的、線性的，由多個維度構成的需求體，甚至僅僅是需求體是不夠的，還有時間因素。我們的需求理論已經從簡單的、單維度的分析，變成了需求的多維度縮減。
比如有人從需求中推導出了需求鏈的概念。需求不是壹個點，不是壹個環節，而是壹個長鏈。這個鏈條不僅是空間的，也是時間的。
有些產品之所以有很大的市場征服力，是因為他們對場景有很深的理解，從多個方面和維度滿足了消費者的需求。此外，滿足壹個需求往往會導致其他麻煩。妳得解決這些麻煩。在解決壹個需求的同時，意味著妳要解決幾個潛在的需求。
這個分析過程，我們可以說是壹個從點到線，從平面到立體的過程。很多時候，營銷的成功是因為對壹個看似平常的產品有著深刻的洞察。
場景是空間的、時間的、物理的和理性的。
場景問題已經成為當代需求理論和需求洞察方法的核心話題。