市場運營取得快速發展。中國鐵通成立10年以來，始終堅持以服務贏得市場，以質量打造品牌，以差異化提升競爭力。在保證鐵路通信暢通的基礎上，大力開拓公用電信市場，取得了良好的經濟效益和社會效益。
中國移動鐵通的特點
中國鐵通采用先進技術，建成了完整、統壹、先進、覆蓋全國的通信網絡，通信線路654.38+0.5萬公裏，市話交換機654.38+0.8萬多線，數據業務端口654.38+0.65萬個。可提供固網本地電話、國內國際長途電話、IP電話、數據傳輸、互聯網、視頻、卡、呼叫中心、虛擬專用網和網絡托管。
中國鐵通開通了10050的客服平臺，服務質量達到了信息產業部發布的標準。它建立了壹個國家結算中心，省級結算中心和壹個全國客戶服務系統。是國內第壹家可以為用戶提供詳細本地話費的電信運營商。
在長期為鐵路運輸提供通信服務的實踐中，公司鍛煉了隊伍，豐富了經驗，具備了為大客戶特別是跨區域行業的大客戶提供優質服務的基礎和實力。