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加多寶王老吉大戰視角下的渠道絞殺

加多寶和王老吉正在上演壹場從天上到地下的“全面戰役”。這場史無前例的營銷大戰,給了中國營銷人壹個寶貴的機會,去了解中國營銷真正的制勝因素,以及這些因素之間的因果關系和優先關系,去糾正“品牌決定論”(包括心態論、定位論、品類論)的荒謬。渠道絞殺有點殘酷但是真實,實際的渠道競爭比文中提到的戰術更加殘酷。

廣藥拿回了王老吉的商標所有權,壹個變得強大的品牌心智資源。但廣藥並沒有拿走王老吉的全部品牌資產:產品配方、制造工藝、產能、渠道網絡、銷售團隊、媒體資源、品牌運營能力。這些品牌資產的重要組成部分仍然保留在弘道手中。

弘道說自己遭受了沈重的打擊,王老吉的加多寶的損失相當於被拉了出來。弘道能有什麽選擇?弘道沒有第二選擇,也不會有第二選擇。只有激活了加多寶的品牌last stand,加多寶涼茶才能繼續做中國第壹品牌。

加多寶涼茶如何與幾乎是涼茶飲品代名詞的王光耀老吉競爭?除了告訴消費者加多寶是正宗涼茶,嫁接眾所周知的“怕上火”廣告語,難道就只能等著王光耀老吉愈演愈烈的“地面進攻”了嗎?

市場不相信眼淚,同情不代表消費。為了與王老吉這種全新的產品競爭,加多寶必須利用渠道攔截品牌的市場戰術,為加多寶品牌的重新崛起贏得時間——加多寶必須將廣藥王老吉擋在渠道之外或者抑制王老吉在渠道的銷售,扭轉消費者的自然選擇趨勢,讓加多寶涼茶被消費者接受。

渠道戰已經成為加多寶拿下王光耀老吉的壹個重器。這不是心甘情願,不應該,而是不得不絕地反擊,最後壹搏。

渠道戰能攔截品牌力嗎?市場能和頭腦競爭嗎?

如果對手是寶潔這樣的企業,以創造終端攔截著稱的鮑斯只能以慘淡收場,因為寶潔不僅有能力壓制品牌,還可以借鑒鮑斯的中國營銷戰術,以更強的火力贏得戰鬥。

廣藥不是寶潔。除了王老吉的商標所有權和王老吉的品牌知名度、慣性消費等“無形資產”,廣藥在涼茶配方、口味、產能、渠道、銷售團隊、媒體資源等方面還是新手。

有人說渠道攔截不只是賄賂(買店)、黑錢(關系)、導購(人海戰術)三招,還有不正當競爭。看來品牌和心智的競爭是很高很陽光的。

這不僅是將個體非法經營行為放大為普遍行為的極端觀點,更是采用雙重價值標準的表現:造人的媒體行為不也是壹場稀缺資源的戰爭(黃金媒體、黃金時間)嗎?那些有實力的企業,尤其是跨國品牌,都是采用“飽和轟炸”的媒體策略來搶占眼球和心智。對於後發企業和弱勢品牌來說,這不也是壹種“不公平”的競爭嗎?

從可口可樂和康師傅開始,早在15年前,中國飲料行業就確立了“賣服務”作為渠道競爭的基本遊戲規則。

在加多寶時代,王老吉借鑒並整合了可口可樂、康師傅對超市、小店的營銷模式,啤酒、白酒對酒店、夜場的運營模式,建立了深度協同營銷的渠道運營體系,即加多寶的業務員、導購負責拜訪各經銷商覆蓋的終端,接單、配貨、分揀商品,動畫、推廣、導購,以及各類經銷商。

這種渠道運營模式是壹個龐大的銷售服務體系,涉及大量的人員(俗稱人群戰術)、大量的培訓、大量的生動投入、與經銷商的融合:沒有這個渠道(市場)服務體系,僅靠亮眼的產品或廣告轟炸的品牌知名度是無法滲透市場、做大銷售的。

除了天然水,農夫山泉的飲料產品過於依賴現代零售渠道,沒有建立完善的、持續的市場服務支持來服務三四級市場終端,所以很多好的產品被娃哈哈等山寨產品逼出市場。

在每壹個零售終端,“1米”的戰鬥每天都在發生:為了最好的陳列、最大的版面、最顯眼的海報位置,銷售員和導購員必須經常光顧終端,與店主建立良好的關系,甚至與競爭的銷售員發生面對面的爭執或面對面的競爭。

小店門口黃金海報的位置,壹天之內會被三五個業務員的產品海報反復覆蓋,冰箱冰櫃裏放什麽飲料,是產品夏天能否賣出去的關鍵——這些是靠創意、廣告(媒體)、所謂消費者心目中的品牌知名度就能實現的嗎?

以上終端分銷只是渠道運營的基本功。渠道戰還有更兇猛的武器,可能是那些把心思、定位、創意、廣告放在致敬神壇上的“品牌原教旨主義者”們聞所未聞的,那就是精細化、強大化的渠道運營體系,博納睿誠將其精髓總結為“八正八怪”的市場割據渠道戰。

八項整改是企業穩定自身渠道地位的八種方式,包括穩定核心品種、品牌、經銷商、二級經銷商、終端、銷售團隊,縮短訂單流程,搶占核心終端;八大奇跡是對競品銷售的壓制或瓦解,包括破壞品種、需求、價碼盤、促銷、區域、團隊、系統、節奏。

八正八奇的渠道戰術不壹定要完全使用,只要在關鍵時間、合適區域、針對特定目標組合使用,就會產生巨大的牽制作用:在競品的訂貨會前召開訂貨會或促銷;對標誌性終端和大批量終端實施展示買斷或推廣買斷;錯位推廣:在對手強化消費者時投入資源強化終端買斷,比如打開封面攻勢;時差推廣:努力打亂對手的推廣節奏;瓦解對手的分銷網絡,強制或誘導對手進行所有直銷,增加其運營成本;針對性挖墻腳:瓦解對手企業或經銷商的優秀銷售經理。

飲料銷售具有明顯的季節性。只要暢銷季的暢銷終端(銷量最大的關鍵終端)被“占領”,無論多少競品促銷,都是勞民傷財,擲地有聲。旺季過去,壓力過大的產品會變成臨時產品,渠道商會要求經銷商和廠家退貨。有這種情況的產品今年都在跟王子學習,只看到他們忙著沒有銷量——有多少涼茶已經是這種情況了,比如王霸涼茶,用洗發水思維經營飲品。

加多寶會在中國市場競爭中放棄這些“渠道封殺品牌”的有效戰術嗎?加多寶不需要利用渠道攔截的空間為加多寶新品牌的成長爭取時間嗎?渠道對品牌是加多寶涼茶的必然選擇。

不存在渠道和品牌誰更重要的迂腐問題,只有加多寶需要拿什麽樣的武器來捍衛自己的銷量第壹的位置。相反,GPHL也是如此。不存在心智和市場誰更重要的問題,而是如何將王老吉這種心智資源轉化為實實在在的產品銷售。絕不是找個小廠代工,找個大經銷商,投放幾個億的廣告,就萬事大吉了。

鴻道加多寶和王光耀老吉紅罐涼茶的競爭,是巨頭之間的較量,不是單項領先,而是真正的“鐵人三項”:渠道、產品、品牌都要硬。中國市場過去20年,沒有壹個“嘴硬腿軟”(廣告醒目,鋪貨能力弱)的企業、品牌、產品被壹個市場(渠道+產品+品牌)運營能力強的企業打敗。

市場的正道是滄桑。誰走在正確的道路上,誰是投機倒把的幸運兒;誰在培育市場,誰在收獲回報,是鴻道加多寶和王光耀老吉爭霸的分水嶺和試金石。

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